Управляющий отелями

Мечтаете управлять гостиничным бизнесом на черноморском курорте? Мы ищем опытного управленца для развития сети трёхзвёздочных отелей в Сочи. Ваша задача — вывести сервис на новый уровень и обеспечить высокую доходность объектов.

Почему стоит присоединиться к нам?

• Работа в динамично развивающейся сети: сейчас в управлении 2 отеля, ещё один в стадии строительства. Вы сможете участвовать в запуске новых объектов (pre‑opening).

• Курортный регион: Сочи — одно из самых популярных туристических направлений России с ярко выраженной сезонностью и высоким спросом.

• Масштаб задач: от операционного управления до стратегического развития бренда.

• Возможность реализовать свои идеи по улучшению сервиса, программ лояльности и PR‑стратегии.

• Стабильная компания с чёткими бизнес‑процессами и перспективами роста.

Что предстоит делать

Операционное управление:

• обеспечивать бесперебойную работу всех служб отеля (Front Office, Housekeeping, техническая служба) в соответствии со стандартами 3–4 звёзд;

• контролировать качество обслуживания и уровень удовлетворённости гостей (NPS);

• управлять репутацией и рейтингом отелей на площадках бронирования;

• организовывать работу с отзывами и предотвращать конфликтные ситуации.

Коммерческий блок (приоритет):

• влиять на доходность отеля через работу с тарифами (динамическое ценообразование);

• оптимизировать загрузку номерного фонда;

• управлять каналами продаж (агрегаторы, прямые бронирования).

Финансовое управление:

• формировать бюджет, контролировать P&L, оптимизировать расходы без потери качества;

• вести БДР и БДДС;

• проводить регулярный финансовый анализ и готовить управленческую отчётность;

• вести договорную работу с поставщиками, подрядчиками и собственниками.

Управление персоналом:

• планировать потребность в персонале в зависимости от сезона;

• подбирать, обучать и адаптировать команду;

• внедрять KPI и системы мотивации;

• контролировать работу всех подразделений.

Чего мы ждем от Вас:

Опыт и навыки:

• опыт работы управляющим/генеральным менеджером в отелях 3–4 звёзды или курортных отелях уровня 4 звёзды от 3 лет;

• опыт pre‑opening будет значительным преимуществом;

• понимание особенностей сезонного бизнеса и морских курортов;

• знание финансовых и управленческих инструментов (P&L, бюджетирование, закупки);

• опыт управления командой и выстраивания бизнес‑процессов;

• навыки финансового планирования и оптимизации затрат;

• знание программ бронирования TravelLine, Яндекс и т.п.;

• понимание специфики курортного юга: сезонность, работа с агрегаторами и прямыми бронированиями.

Образование: высшее (гостиничный менеджмент, экономика, туризм).

Личные качества:

• лидерство и умение вдохновлять команду;

• гибкость и стратегическое мышление;

• ориентация на результат и финансовый успех;

• высокая личная ответственность и стрессоустойчивость;

• способность работать в режиме многозадачности и находить нестандартные решения.

Мы предлагаем

• конкурентную заработную плату;

• возможность влиять на развитие сети отелей и реализовывать собственные идеи;

• работу в живописном курортном городе с высоким туристическим потоком;

• профессиональное развитие в динамично растущей компании;

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• социальные гарантии и стабильность.

Если вы готовы взять на себя ответственность за успех сети отелей в Сочи и вывести сервис на новый уровень — мы ждём ваше резюме!

Напишите в своем сопроводительном письме о своих сильных и слабых сторонах в управлении отелями.