Управляющий стоматологической клиникой (бизнес-класс)

🔹 О клинике
[ProЗубы] — стоматология бизнес-класса с фокусом на высокий стандарт сервиса, доказательную медицину и системное управление. Мы ценим прозрачность, данные и командную работу. Собственник делегирует операционное управление и ждет от управляющего стратегического взгляда, финансовой дисциплины и способности масштабировать бизнес без потери качества.

🔹 Ваши задачи
• Операционное управление клиникой: административный блок, врачи, средний и младший медицинский персонал
• Финансовое планирование и контроль: P&L, cash flow, бюджетирование, маржинальность услуг, оптимизация Opex/Capex
• Управление воронкой продаж и конверсией: от первичного обращения до закрытия комплексных планов лечения
• Внедрение и контроль KPI сотрудников, системы мотивации, регулярная аналитика и отчётность для собственников
• Развитие клиентского сервиса: NPS, LTV, удержание пациентов, работа с отзывами и репутацией на агрегаторах
• Координация с отделом маркетинга/подрядчиками: оценка ROI каналов, поддержка акций, партнёрские программы
• Контроль соответствия лицензионным требованиям, СанПиН, стандартов стерилизации и качества лечения
• Формирование кадрового резерва, адаптация, обучение и развитие команды

🔹 Наши ожидания
• От 3 лет опыта управляющим/операционным директором в стоматологии бизнес-класса или частных медицинских центрах
• Подтверждённые результаты: рост выручки, повышение конверсии, увеличение среднего чека, снижение текучки
• Финансовая грамотность: умение читать P&L, управлять кассовыми разрывами, считать unit-экономику услуг
• Опыт работы с медицинскими CRM (Инфодент, YCLIENTS, Dental4Windows, amoCRM и аналоги)
• Системное мышление, навык построения регламентов, автоматизации процессов и ежедневного контроля метрик
• Лидерские качества: умение выстраивать доверие с врачами, гасить конфликты, мотивировать без жёсткого администрирования
• Стрессоустойчивость, ориентация на результат, готовность брать ответственность за прибыль клиники

🔹 Мы предлагаем
• Фиксированный оклад + прозрачный KPI и % от чистой прибыли (обсуждается по результатам собеседования)
• Реальные полномочия: бюджет, hiring, процессы, ценообразование, стандарты сервиса
• Современное оборудование, премиальный интерьер, лояльная пациентская база
• Возможность влиять на стратегию развития и участвовать в открытии новых филиалов
• Обучение за счёт клиники: профильные конференции, бизнес-курсы, менторство от собственников
• Прозрачная культура управления: прямая коммуникация с владельцем
• Гибкий график после испытательного срока, возможность гибридного формата отчётности

📩 Как откликнуться
Отправьте резюме с кратким сопроводительным письмом, в котором укажите:
Ваш опыт в управлении стоматологией/медцентром (название, кол-во врачей, выручка)
2–3 конкретных результата с цифрами (рост %, экономия, конверсия, удержание)
Готовность к короткому вводному созвону (15–20 мин)