Руководитель отдела продаж

О компании и задачах:

KENGO — более 10 лет на рынке B2B-аренды мебели для мероприятий. Реализуем проекты по всей Москве и области: выставки, конференции, съёмки, фестивали, частные события.

• Склад 4 000 м², более 900 SKU
• 2 офиса (Москва, Мытищи)
• Более 100 сотрудников в команде
• Работаем 24/7

Сейчас мы переходим от «витрины товаров» к системе продуктовых решений под конкретные типы мероприятий. Наша задача обучить менеджеров работать как декораторы-консультанты: собирать для клиентов сетапы из нескольких позиций под ключ, а не просто сдавать отдельные товары. Нам нужен руководитель отдела продаж, который умеет растить и обучать таких сотрудников (дизайнеров с навыками продаж, декораторов с навыками продаж), выстроит дисциплину, управление через цифры и выведет отдел на новый уровень эффективности.

Подчинение собственнику компании.

Обязанности:

• Ежедневный контроль команды через руководителей групп и супервайзера: CRM, прослушка звонков, дедлайны, выполнение плана.
• Решение спорных ситуаций (довозы, замены, ущербы), согласование условий с клиентами, контроль оплат.
• Координация с логистикой (лимиты слотов, пиковые дни, возвраты, продления).
• Проведение ежедневных планёрок, подготовка отчётов (прогнозы, анализ), ведение табелей.
• Обеспечение плана по выручке (аренда + доставка).
• Повышение конверсии заявок в оплаченные заказы, минимизация отказов.
• Повышение среднего чека за счёт допродаж комплементарных товаров.
• Увеличение доли повторных продаж и развитие клиентской базы.
• Разработка и внедрение программы лояльности для B2B-клиентов (механика накопления, скидки для повторных заказов, специальные условия для постоянных партнёров и крупных event-агентств)
• Повышение заполняемости слотов доставки через управление скидками и предложениями.
• Координация участия менеджеров в крупных сделках.
• Взаимодействие с продуктовой командой: передача инсайтов от клиентов, участие в формировании требований к новым продуктовым решениям (сетапам, коллекциям), обратная связь по востребованности товаров и упаковке услуг.
• Обучение и адаптация новых сотрудников, обучение менеджеров продаже доп. товаров.
• Доработка скриптов и регламентов.

Пожелания к кандидату:

• Опыт руководства отделом продаж в B2B от 3 лет
• Опыт управления группой 10+ человек от 2 лет
• Опыт обучения и развития продавцов с дизайнерской / декораторской функцией (например, вы знаете, как научить менеджера собирать визуальные решения, сетапы, подборки под мероприятие)
• Умение требовать результат и выстраивать дисциплину
• Опыт работы с рекламациями
• Опыт внедрения новых процессов в отделе продаж
• Ежедневная работа в CRM (желательно Bitrix24)
• Опыт взаимодействия с логистикой и операционными подразделениями
• Структурированность, системность, ответственность

Будет преимуществом:
Опыт в event-индустрии, аренде, логистике, мебели или смежных B2B-услугах
Опыт участия во внедрении CRM

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Конкурентоспособная зарплата с ежегодной индексацией (обсуждается с успешным кандидатом).
• Гибридный формат, график 5/2 (10–19).
• Офис в Москве (м. Бутырская/г. Мытищи), посещение 3 раза в неделю.
• Прозрачная коммуникация, баланс работы и личной жизни, дружелюбная атмосфера.

В сопроводительном письме просим указать ваши зарплатные ожидания по окладу и совокупному доходу.

Возможно, вы искали: РОП, руководитель отдела продаж, head of sales, B2B sales director, руководитель отдела декораторов