Специалист линии поддержки L2

Обязанности:

- Прием, обработка, решение обращений от клиентов в нашей help-desk системе.

- Контроль работоспособности кассового оборудования, программного обеспечения RKeeper7, StoreHouse5.

- Решение задач, связанных с сопровождением ресторанных систем, различного уровня сложности.

- Консультации пользователей по программному обеспечению RKeeper7, StoreHouse5.

Требования:

- Высшее образование НЕ ГЛАВНОЕ, важно желание работать в команде и развиваться!

- Владение ПК на уровне ПРОДВИНУТОГО пользователя.

- Грамотная устная и письменная речь.

- Коммуникабельность, стрессоустойчивость.

- Знание ПО R-Keeper7 обязательно.

- Знание StoreHouse5, ЕГАИС, фискальных регистраторов будет преимуществом.

Что для нас важно:

- Способность работать в режиме многозадачности и многозадачности x2.

- Умение быстро диагностировать проблему и выделять типовые обращения в общем потоке.

- Умение доходчиво и вежливо излагать свои мысли в письменном виде и по телефону​.

Условия:

- Полная занятость.

- График работы 2/2

- Молодой дружный коллектив.

- Возможности для профессионального и карьерного роста.

- Оформление по ТК РФ;

- Оплата определяется по итогам собеседования;

- Офис в шаговой доступности от м. Павелецкая