Руководитель службы сервиса
Руководитель службы сервиса
Москва, Яузская улица, 11/6с1
Метро: КурскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Административное управление работой отдела
- Выстраивание и обеспечение качественной работы с потоком пациентов (включая экстренную госпитализацию) согласно требованиям клиники и действующим нормам законодательства
- Обеспечение сопровождения выделенных категорий пациентов, в том числе VIP
- Контроль корректности записей на прием, координация с врачами
- Выстраивание коммуникации "пациент-клиника-врач" и контроль её эффективности
- Оптимизация внутренних процессов, в том числе работа в CRM
- Регламентация процессов внешней коммуникации
- Опыт руководства
- Понимание системы ОМС, ДМС и платных услуг, пациентоориентированность
- Работа в больнице экспертного уровня в центре Москвы (5 минут пешком от м. Таганская)
- В подчинении команда администраторов и сотрудники колл-центра
- Расширенный социальный пакет
Навыки
- Деловое общение
- Развитие продаж
- Управление отношениями с клиентами
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель колл‑центра и регистратуры многопрофильного медицинского центра
Международный центр охраны здоровья
Москва
Не указана
Руководитель координационного центра паллиативной помощи
ГБУ города Москвы Центр мониторинга и развития медицинской помощи города Москвы
Москва
от 180000 RUR
Руководитель контакт-центра (Клиника лечения зависимостей)
Центр Медицинской и Психологической Помощи Здравница
Москва
до 200000 RUR
Москва
от 210000 RUR
Москва
от 200000 RUR
Руководитель направления по привлечению партнеров
Капитал Лайф Страхование Жизни
Москва
от 200000 RUR
