Менеджер по рекламациям

Описание вакансии:
Ищем Менеджера по рекламациям, который будет отвечать за приём, обработку и решение претензий.

Обязанности:

• Обработка рекламационных обращений;
• Анализ полученных данных по причине бракованной продукции. Составление отчётов по рекламациям и анализ статистики;
• Ведение переговоров с дилерами, покупателями для решения рекламационных обращений;
• Взаимодействие с отделами компании для решения вопросов;
• Контроль и оформление заявок по сервисному обслуживанию;
• Обеспечение запасными частями дилерской сети.

Требования:

• Опыт работы в сфере обработки рекламаций не обязателен (возможно обучение);
• Уверенный пользователь ПК (Microsoft office), знания 1С приветствуется;
• Коммуникативные и переговорные навыки;
• Умение работать с большим количеством информации;
• Внимательность к деталям и аналитическое мышление;
• Высшее образование (желательно техническое);
• Ответственность, доброжелательность, желание учиться и развиваться.

• График работы 5/2 (суббота, воскресенье выходной);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Стабильная заработная плата с выплатой 2 раза в месяц;
• Корпоративное льготное питание и др. меры соц. поддержки.