Специалист по работе с претензиями

ПРАЙМ-КРАФТ

Специалист по работе с претензиями

Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, 118АХ

Метро: Балтийская

Описание вакансии

Здравствуй, наш дорогой будущий коллега!

Мы - Компания «ПРАЙМ-КРАФТ» - производитель спортивного и здорового питания. Наша продукция - это выбор тех, кто стремится совершенствовать свое тело и ведёт активный образ жизни.

PRIMEKRAFT – один из самых узнаваемых брендов спортивного питания в России:
- более 8 лет на рынке,
- выбор титулованных спортсменов,
- 1 000 000+ отзывов довольных клиентов,
- собственное производство.

Мы в поиске компетентного, структурированного, но в то же время активного и открытого Специалиста по работе с претензиями.

Чем предстоит заниматься:

  • Работа с претензиями клиентов: прием и анализ претензий, служебные расследования, ведение реестра претензий, составление ответов клиентам;
  • Выполнение коррекции (замена ГП, возмещение ДС) и разработка корректирующих действий по претензиям;
  • Анализ и оценка результативности КД. Формирование ежемесячной отчетности по количеству рекламаций и степени их тяжести;
  • Взаимодействие с клиентами по претензиям, а также с другими отделами компании по вопросам компенсации и замены товаров клиентам (отделом логистики, складом, финансовым отделом, производством и пр.);
  • Консультирование клиентов по вопросам качества;
  • Ведение процесса по внедрению автоматической системы учета работы с претензиями в компании.

Пожелания к кандидатам:

  • Опыт работы с претензиями;
  • Обязателен опыт работы в пищевых компаниях (производствах) с аналогичным функционалом;
  • Знание 1С, знание ПК;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Желание работать и развиваться.

Что гарантируем мы:

  • Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата;
  • График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (обсуждаем гибкий график при необходимости);
  • Место работы - стильный офис в стиле лофт, комфортное рабочее место, полезные снеки, чай кофе в семи минутах пешком от ст.м.Балтийская;
  • Увлеченная команда профессионалов.

Навыки
  • MS Excel
  • Деловая переписка
  • Грамотная речь
  • Контроль качества
  • Работа с претензиями
  • Деловое общение
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Автоконтинент
  • Санкт-Петербург

  • до 88600 RUR

Рекомендуем
ЛАТ
  • Санкт-Петербург

  • до 84000 RUR

Рекомендуем
Город Русских Машин
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
Карвиль
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

ММПОФ ПЭКЭДЖИНГ

Инженер по процессам

ММПОФ ПЭКЭДЖИНГ

  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

СОДЖ
  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

АЛВАТЕКС ЗТМ
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Ozon
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • до 95000 RUR

ПроФреш
  • Санкт-Петербург

  • до 92000 RUR

АМЕТИСТ
  • Санкт-Петербург

  • до 95000 RUR

ИКП
  • Санкт-Петербург

  • до 86000 RUR

ИПЦ СпецАвтоматики

Инженер по качеству

ИПЦ СпецАвтоматики

  • Санкт-Петербург

  • до 96987 RUR

Рус-ОйлЭкс
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Ацтек (Grondard)
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Пивоваренная компания Балтика
  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

Торговый Дом Нева
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию