Руководитель группы отдела по работе с запросами физических лиц

Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)

Руководитель группы отдела по работе с запросами физических лиц

Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498

Метро: Алмалы

Описание вакансии

Мы предлагаем:

  • Работу в банке в крутом современном офисе в центре города Алматы
  • Официальное трудоустройство
  • Стабильную зарплату и квартальные бонусы KPI
  • График работы: 5/2 с 9:00-18:00 стандарт
  • Внутренние программы обучения, карьерный рост
  • Корпоративный доступ к образовательной платформе
  • Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой
  • Отсутствие дресс-кода
  • Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины
  • Яркая корпоративная жизнь (мероприятия, клубы по интересам)

Нам по пути если у тебя:

  • Среднее профессиональное /высшее образование
  • Опыт работы в сфере обработки обращений физических лиц либо в банковской или финансовой сфере от 1 года
  • Опыт управления командой (постановка задач, контроль исполнения, развитие сотрудников)
  • Знание принципов и правил ведения деловой переписки, подготовки официальных ответов клиентам
  • Владение казахским и русским языками, грамотная устная и письменная речь
  • Уверенный пользователь ПК
  • Знание законодательства Республики Казахстан
  • Опыт подготовки отчетности

Задачи, которые ты будешь выполнять:

  • Организация и контроль, учет поступающих обращений от физических лиц
  • Проверка и согласование ответов, подготовленных специалистами группы, обеспечивая их корректность, полноту и соответствие требованиям
  • Взаимодействие с клиентами Банка для уточнения информации, урегулирования спорных ситуаций и подготовки материалов
  • Контроль и мониторинг работы специалистов группы
  • Координация взаимодействия отдела с другими структурными подразделениями
  • Обучение, наставничество и развитие специалистов
Навыки
  • Организаторские навыки
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловая коммуникация
  • Обучение персонала
  • Обучение и развитие
  • Руководство коллективом
  • Деловая переписка
  • Управленческие навыки
  • Мотивация персонала
  • Работа с обращениями
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Дочерняя компания АО Банк ЦентрКредит АО BCC Leasing

Главный специалист по работе с филиальной сетью

Дочерняя компания АО Банк ЦентрКредит АО BCC Leasing

  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Alatau City Bank
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Шинхан Банк Казахстан, АО
  • Алматы

  • от 350000 KZT

Рекомендуем
МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН)

Руководитель колл-центра / Руководитель телемаркетинга

МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН)

  • Алматы

  • от 500000 KZT

  • Алматы

  • до 350000 KZT

МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан)

Руководитель отдела верификации / Head of Verification

МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан)

  • Алматы

  • до 350000 KZT

Нурбанк
  • Алматы

  • до 350000 KZT

  • Алматы

  • до 350000 KZT

Tele2/Altel
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Коллекторское агентство Seven

Менеджер по взысканию

Коллекторское агентство Seven

  • Алматы

  • до 420100 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию