Менеджер Поддержки Kaspi Магазина

Обязанности:

• Решение нестандартных и сложных инцидентов связанных с Kaspi Магазином;
• Анализировать и проводить служебные проверки по поступающим инцидентам;
• Взаимодействовать со структурными подразделениями для проведения расследования по вопросам обращений Клиентов;
• Напрямую взаимодействовать с Клиентом (телефонный контакт, при необходимости, только исходящие звонки);

Требования:

• Опыт работы с Клиентами от 6 месяцев - обязательно;
• Коммуникабельность и клиентоориентированность;
• Грамотная устная и письменная речь (Казахский и Русский язык);
• Умение работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям.

Условия:

• Карьерный и профессиональный рост;
• Оклад + ежемесячная мотивация;
• Обучение;
• Комфортные условия труда;
• Полная занятость;
• Сменный график работы 5/2 (плавающий).