Бизнес-аналитик (Fintech)

Sapa Digital Communications - компания, создающая инновационные решения в области CRM, цифровых коммуникаций, голосовых роботов и клиентского сервиса.

Мы ищем опытного Бизнес-аналитика с глубоким пониманием финтех-продуктов, который поможет развивать решения для финансовых сервисов.

— Взаимодействовать с бизнес-заказчиками: выявлять цели, собирать, структурировать и уточнять бизнес-требования
— Анализировать текущие бизнес-процессы, выявлять точки роста и предлагать улучшения
— Описывать бизнес-процессы и пользовательские сценарии (BPMN, Customer Journey, Use Case)
— Формировать понятные и логичные бизнес-требования, декомпозировать их на задачи для команд разработки
— Подготавливать документацию: бизнес-требования, постановки задач, описания процессов
— Участвовать в планировании и приоритизации требований
— Поддерживать документацию в актуальном состоянии
— Участвовать в приемочном тестировании, помогать валидации требований и проверке бизнес-логики

— Опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет, желательно в fintech (платежи, транзакционные сервисы, скоринг, продукты банков)
— Понимание процессов маркетинга и контакт-центров: клиентские сегментации, триггерные коммуникации, email/SMS-кампании
— Навыки формализации и описания бизнес-процессов (BPMN, UML, Use Case)
— Способность переводить бизнес-потребности в структурированные требования
— Умение работать с несколькими стейкхолдерами и проводить эффективные интервью
— Сильные навыки аналитического мышления, структурирования и презентации информации
— Понимание цифровых продуктов и типовых процессов разработки

— Участие в создании высоконагруженных цифровых продуктов
— Возможность влияния на ключевые решения и развитие функционала
— Работа в экспертной команде с современными инструментами аналитики
— Гибридный формат и комфортная атмосфера внутри команды