Управляющий детейлингом

Управляющий детейлинг-центром

Доход: 100 000 – 300 000 ₽ (оклад + KPI-бонусы, итоговая сумма зависит от результата)

Город: Москва

График: 5/2, полная занятость

Опыт: от 2 лет на руководящей должности в детейлинге / премиум-автосервисе

О нас

Детейлинг-центр премиум-сегмента в Москве. Четвёртый год на рынке, стабильно растём и наращиваем обороты. У нас собрана слаженная команда мастеров, стабильный поток клиентов и потенциал, чтобы расти дальше — не хватает того, кто возьмёт операционку на себя и поможет студии выйти на следующий уровень. Ищем именно такого человека.

Что предстоит делать

Управлять студией:

• Держать руку на пульсе всех процессов: от записи клиента до выдачи автомобиля

• Координировать работу мастеров, администратора и мойщиков

• Контролировать качество на каждом этапе — без брака и переделок

Вести команду:

• Подбирать, адаптировать и обучать сотрудников

• Выстраивать мотивацию и KPI для команды

• Проводить планёрки, разбирать косяки, поддерживать дисциплину

Отвечать за результат:

• Выполнять план по маржинальной прибыли студии и среднему чеку

• Вести ежедневную отчётность по работам и финансам

• Развивать допродажи и работу с повторными клиентами

Работать с клиентами:

• Согласовывать объём работ, помогать команде закрывать сложные сделки

• Решать спорные ситуации так, чтобы клиент возвращался

• Развивать клиентскую базу

Что важно

• Опыт от 3 лет на руководящей позиции в детейлинге, премиум-автосервисе или кузовном цехе

• Понимание технологии: оклейка плёнкой, полировка, керамика, химчистка

• Опыт руководства командой от 5 человек

• Умение продавать без впаривания и удерживать клиентов

• Требовательность к себе и команде, ориентация на результат

• Уверенный пользователь CRM (AutoDealer и т.д)

Что предлагаем:

• Доход 100 000 – 300 000 ₽: оклад + KPI-бонусы. Конкретные цифры обсуждаются на собеседовании и зависят от ваших компетенций и результатов

• Прозрачная система KPI — вы всегда понимаете, за что и сколько получаете

• Реальные полномочия: вы управляете студией и принимаете решения

• Дружная, слаженная команда, в которой приятно работать

• Стабильный поток клиентов и растущий бизнес — есть куда масштабироваться

• Возможность влиять на процессы, внедрять свои идеи и расти вместе со студией

• Собственник, который слышит и поддерживает инициативы