Инженер технической поддержки

Компания «Сайберпик» - российский разработчик продуктов по информационной безопасности.

Сейчас мы развиваем платформу защиты данных «Спектр» — это 5 продуктов, которые закрывают реальные пробелы в безопасности крупных компаний.

Приглашаем тебя в нашу команду технической поддержки и автоматизации.

Чем нужно будет заниматься:

• Консультированием клиентов и сотрудников Компании по вопросам работы с программным продуктом;
• Оперативно и своевременно реагировать по обращения клиентов;
• Заниматься диагностикой и решением штатных технических инцидентов по программным продуктам Компании;
• Взаимодействовать по решению технических вопросов с подразделением разработки продукта Компании;
• Развитие и поддержка внутренней лаборатории (Hypervisors, VMs), CI\CD (GitLab), мониторинга (Zabbix), развитие подхода IaC (Ansible) для формирования стендов под тестирование.

Что ожидаем от вас:

• Опыт поддержки продуктов у заказчиков;
• Опыт работы с ОС Linux, Bash;
• Опыт администрирования ОС Windows;
• Знание основ сетевых технологий (стек протоколов TCP/IP);
• Знание простых SQL-запросов.

Условия:

• Аккредитованная IT-компания;
• 5/2, гибкий график работы (возможность 1-2 дня работать из дома);
• Удобное расположение офиса, что позволяет добираться на работу без пробок и что немаловажно, есть своя просторная парковка;
• В офисе есть все условия для комфортной работы: современное оборудование, удобная зона отдыха, библиотека с профессиональной литературой, чай, кофе, снеки, сладости и фрукты;
• Оклад на старте будет оцениваться по итогам технического интервью, в соответствии с твоим опытом и уровнем квалификации, но мы всегда готовы обсудить твои предложения;
• Мы следим за рынком уровня зарплат в сфере IT, в компании предусмотрена регулярная индексация з/п, поэтому можешь не переживать, ты всегда будешь оценен по достоинству;
• Оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата, у всех сотрудников оформлен полис ДМС;
• Опытный и адекватный руководитель, с которым ты всегда можешь обсудить свои задачи, предложения, перспективы роста и что делать, если все пошло не так;
• Также, ты будешь в приятном коллективе непрерывно повышать свою экспертизу, изучать и практиковать все то, что позволит тебе расти, как профессионалу и делать наш продукт более качественным, а разработку более эффективной;
• Устраиваем интересные тимбилдинги, участвуем в спортивных мероприятиях города, отмечаем праздники, дарим корпоративные подарки. А если у тебя есть чувство юмора, много энергии и идей, то можешь не сдерживать себя, мы всегда поддержим и вместе реализуем твой план сумасшедшего корпоративного движа;
• Если есть еще какие-то варианты предложений по условиям или ты хочешь внести свою лепту в покорение мира информационной безопасности, пиши нашему HR, он всегда готов тебя выслушать, ответить на вопросы и пригласить пообщаться.