Инженер по сопровождению (специалист технической поддержки L2)

Мы ожидаем:

• Высшее образование;
• опыт работы прикладным администратором или инженером сопровождения на крупном проекте;
• опыт работы по сопровождению систем на микросервисной архитектуре под управлением Kubernetes/OpenShift;
• практические знания PostgreSQL/Oracle SQL, знание SQL на среднем уровне (написание запросов, использование оператора Join, агрегатные функции);
• опыт установки релизов (TeamCity / Jenkins / BitBucket);
• опыт работы с ELK стеком (Elastic, Kibana);
• знания принципов работы брокеров сообщений (Kafka / Rabbit MQ);
• опыт работы в консоли Linux на уровне опытного пользователя;
• общие знания ITIL, DevOps, Agile.

Основные задачи:

• Мониторинг работы систем и сервисов ДБО ЮЛ, реагирование на алерты в почте, sms (Grafana, Зонтичная система мониторинга);
• заведение аварий, оказание помощи профильным командам в устранении аварии;
• выполнение различных профилактических и регламентных мероприятий;
• установка релизов на тестовые среды систем ДБО ЮЛ;
• обработка инцидентов (мониторинговые и клиентские), взаимодействие с 3L поддержки, смежными подразделениями.