Специалист клиентской поддержки (звонки)

Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний.

Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.

Один из наших клиентов — международная компания, которая активно развивается в направлении клиентского сервиса, сейчас находится в поиске Специалиста клиентской поддержки

Обязанности:

• Грамотное консультирование пользователей на исходящей линии звонков по теплой базе клиентов;

• Информирование клиентов о доступных бонусах и акциях продукта;

• Работа с возможными возражениями;

• Всегда быть вежливым и помогать клиенту.

Требования:

• Грамотная устная речь;

• Опыт работы в колл центре от 6 месяцев – будет плюсом;

• Стабильный интернет;

• Наличие техники для работы (ноутбук или компьютер): 8гб ram, 128гб ssd, частота процессора от 2гц, хорошая гарнитура;

• Стрессоустойчивость – очень важный навык для работы с возражениями.

• Полностью удаленная работа;

• Фиксированный оклад 45.000₽ + бонусы KPI;

• График 2/2 с 10:00 до 22:00 по МСК;

• Полностью оплачиваемое обучение(после начала самой работы): за пять дней ты освоишь продукт и значительно прокачаешь свои навыки;

• 28 дней оплачиваемого отпуска в году (7 дней раз в три месяца), а также оплачиваемые государственные праздники;

• Классный и дружелюбный коллектив и постоянная поддержка в работе от руководителя;

• Карьерный рост с нуля: в рамках компании многие руководители call-центра начинали свою карьеру с должности оператора.