Мы, ООО "Пульс" (дочерняя компания Сбера), развиваем HR-платформу "Пульс" и стремимся стать решением № 1 на рынке HCM-систем РФ, ищем в команду Отдела технической поддержки Старшего инженера по сопровождению.
Обязанности
Тебе предстоит:
- Работать с обращениями пользователей в соответствии с SLA;
- Консультировать пользователей по функционалу платформы;
- Участвовать в приемо-сдаточных испытаниях нового функционала АС;
- Осуществлять проверки результатов исправлений на ПРОМ (smoke).
Требования
Мы ожидаем, что у тебя:
- Высшее профессиональное образование, техническая специализация;
- Релевантный опыт работы в направлении технической поддержки B2B или опыт работы в call center;
- Опыт работы с инструментом разработчика в браузере (DevTools);
- Опыт работы с ITSM системами (Naumen SD, JIRA или аналогичные).
Условия
Мы предлагаем:
- Стабильность и надежность: оформление в соответствии с ТК, достойное вознаграждение;
- Забота: ДМС с первого месяца работы. А после испытательного срока - возможность подключить к ДМС родственников;
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы;
- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Подписка СберПрайм+ для сотрудников бесплатно;
- Специальные предложения от партнеров и скидки от экосистемы Сбера - участие в партнерской программе СберКлуб (спорт, отдых, путешествия, изучение языков и пр.);
- Насыщенная корпоративная жизнь и увлекательные корпоративные мероприятия;
- ·Комфортный современный офис в шаговой доступности от ст.м. Динамо/БКЛ Петровский парк.