Менеджер по работе с клиентами \ Аккаунт менеджер

Beyond Taylor — консалтинговая компания для собственников и топ-команд. Мы помогаем бизнесу выстраивать управляемые системы, работать с ростом, изменениями и сложными организационными задачами.

Мы ищем аккаунт-менеджера, который будет сопровождать потенциальных клиентов от первого интереса до сделки. Это роль не про быстрые продажи и не про работу по скрипту: здесь важно глубоко разбираться в запросе клиента, выстраивать доверительный контакт с ЛПР и аккуратно доводить клиента до решения.

Мы точно захотим с вами познакомиться, если у вас был опыт от 2 лет в B2B: аккаунтинге, продажах, customer success, консалтинге или работе с корпоративными клиентами.

Что предстоит делать:

• Вести клиентов в воронке после первого контакта: поддерживать коммуникацию, уточнять контекст, организовывать следующие шаги и не терять контакт в длинном цикле сделки.
• Работать вместе с экспертом или руководителем проекта на этапе диагностики: собирать информацию о бизнес-контексте клиента, фиксировать проблемы и потребности разных ЛПР, помогать формировать понимание запроса.
• Вести прогрев клиента: делать персональные касания, отслеживать реакцию, поддерживать интерес и двигать коммуникацию вперёд без давления и массового спама.
• Участвовать в подготовке коммерческих предложений, сопровождать переговоры и помогать доводить клиента до сделки.

Будет преимуществом, если вы:

— работали с собственниками, CEO, C-level или другими ЛПР;
— вели длинные сделки или долгий цикл прогрева от 1–3 месяцев;
— умеете выявлять потребности клиента, а не просто проводить презентации;
— работали с CRM, воронкой, статусами и прогнозами по сделкам;
— умеете взаимодействовать с экспертами, проектными командами или продуктом;
— понимаете разницу между продажей продукта и продажей услуги/экспертизы.

Эта роль подойдёт человеку, который не «дожимает любой ценой», а умеет разобраться в ситуации клиента, поддерживать зрелую коммуникацию и доводить процесс до результата. Суть не продать «здесь и сейчас», а довести клиента до момента, когда он готов принять решение.

Что предлагаем:

— работу с собственниками бизнеса и топ-командами;
— доход: фиксированная часть + бонус от сделок;
— полностью удалённая работа, высокий уровень свободы в работе.
— дополнительные дни отпуска;
— сложные B2B-сделки и рост экспертизы в консалтинге;
— работу в команде профессионалов и поддержку со стороны экспертов;
— влияние на развитие системы продаж внутри компании, возможность роста;