Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Расширяем команду в связи с ростом количества клиентов и ищем менеджера по сопровождению действующих клиентов dedicated и colocation.

Что будет входит в задачи:

• сопровождение действующих клиентов компании
• подготовка, согласование и контроль договорных и закрывающих документов
• взаимодействие с внутренними отделами по клиентским вопросам
• контроль качества заведения и тарификации услуг в биллинговых системах
• контроль дебиторской задолженности
• обработка входящих запросов клиентов
• ведение отчетности и актуализация информации по услугам и статусам клиентов

• опыт работы в B2B (сопровождение клиентов или продажи)
• навыки ведения переговоров
• грамотная устная и письменная речь
• навыки работы с договорами, счетами и закрывающими документами
• владение Excel/Google Sheets
• способность ориентироваться в большом объеме информации
• готовность работать с операционными и административными задачами
• ответственность и системный подход к работе
• желание развиваться в области IT-технологий

Будет здорово, если:

• ты знаком с рынком услуг ЦОД, в особенности dedicated.

Мы предлагаем:

• официальное оформление по ТК РФ;
• удаленный формат работы. При желании можно посещать наши уютные офисы в Москве, Самаре и Санкт-Петербурге;
• график работы: с 10.00 до 19.00 по мск, понедельник - пятница;
• ДМС с первого месяца;
• Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами;
• внутреннее и внешнее обучение;
• возможно бесплатно пользоваться услугами компании: домены, хостинг, SSL;
• корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы.