Менеджер по работе с клиентами

На связи команда Wollmer. Уже 9 лет мы строим бренд бытовой техники мирового уровня из России.

Мы активно растем, поэтому сейчас в поисках Менеджера по работе с клиентами.

Что мы предоставим:

• Возможность продвигать свои идеи, развиваться и развивать компанию

• Минимум бюрократии: нас объединяет то, что мы хотим делать отличный продукт, формальности на втором плане

• График работы: 2/2 с 9 до 21

• Формат работы: на период адаптации (1 месяц) необходимо присутствовать в офисе на Василеостровской (10 минут пешком от метро), далее удаленный формат работы

• Бесплатные комплексные обеды на время офисной занятости

• Заработная плата: 65.000 оклад на испытательный срок (1 месяц). Далее плюс KPI и бонусы за доп.продажи, совокупный доход от 80.000 руб.

• Скидка на продукцию компании

• Возможность обучаться внутри компании и расти

• Культуру открытости, прозрачности и здравого смысла – у нас нет формализма, есть драйв, отличные коллеги, с которыми приятно проводить время и воплощать в жизнь крутые проекты

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки от клиентов, консультировать их по нашей технике, оформление заказов в Retail CRM
• Взаимодействовать с курьерскими службами по заказам клиентов
• Вести работу по заказам юридических лиц

• Совершать исходящие звонки - позвонить клиенту после оставленного обращения/заявки/заказа

• Общаться с клиентами в мессенджерах, чате, почте

• Работать с программами Retail CRM, Bitrix24, Usedesk и Mango телефонией

• Получать обратную связь от клиентов после покупки

• Вести немного отчетности

Что для нас важно в кандидате:

• Отличные коммуникативные навыки, ответственность

• Инициативность и проактивность, небезразличие к общему делу

• Отличная письменная и устная грамотность

• Быть “ты” с ПК (WhatsApp, Гугл-таблицы, Гугл-документы и другие популярные инструменты и мессенджеры)

• Желание быть частью классной команды с богатой корпоративной культурой, работающей на один результат

Ждем Вашего отклика!