Руководитель колл-центра (ecom)

ООО «ОЗБЭТТЕРИЗ» амбициозная команда специалистов, входящая в состав Группы компаний 1AK-GROUP.

Группа компаний 1AK-GROUP объединяет динамично развивающиеся предприятия из аккумуляторной отрасли, сельского хозяйства, транспортной логистики, металлообработки.

В связи с наступлением высокого сезона продаж стартерных аккумуляторов находимся в поиске активных оптовых менеджеров.

Обязанности:

• Выполнение ключевых показателей работы отдела интернет-продаж;
• Организация и обеспечение эффективной работы интернет-магазина 1ak.ru;
• Курирование работы специалистов интернет-магазина (специалисты по продажам, курьеры);
• Контроль соблюдения стандартов и регламентов компании, разработка прогрессивных изменений в них;
• Выставление плановых показателей для подразделения, разработка комплекса мероприятий по достижению плановых показателей, анализ причин отклонения целевых показателей;
• Анализ действующих маркетинговых активностей компании и внесение изменений по увеличению их эффективности;
• Работа с Битрикс-24 и 1С УНФ;
• Работа с партнерами и контрагентами, работа со счетами/договорами/актами и отчетностью;
• Разработка и внедрение мероприятий, направленных на увеличение лояльности клиентов и повышение качества обслуживания;
• Оценка конкурентной среды и разработка стратегии продвижения.

Требования:

• Опыт работы на руководящей позиции в колл-центре/ecom обязателен от 2-х лет;
• Понимание системы KPI, умение работать с показателями эффективности;
• Умение находить подход к людям и видеть их сильные/слабые стороны;
• Активная жизненная позиция, готовность не только делегировать, но и показывать отличный пример на практике.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, стабильная заработная плата.

• Размер оплаты труда обсуждается с кандидатами в момент собеседования.

• График работы: 5/2, с 8:30 до 17:30, работа в офисе.

• Комфортная корпоративная культура, где ценят инициативность и порядок.

• Возможность карьерного роста.
• Корпоративные мероприятия.

Наши сотрудники – важный актив компании, успех которой – заслуга всех ее работников, вместе составляющих сплоченную команду профессионалов, чей опыт и знания позволяют нам постоянно двигаться вперед. И не секрет, что благополучие сотрудника во многом зависит от успеха той компании, в которой он трудится.

Мы заинтересованы в грамотных специалистах и выбираем лучших из лучших, чтобы вместе с Вами продолжать повышать наш профессиональный уровень и завоевывать рынок.

Ждём Ваших откликов и звонков!