Операционный директор по продажам в агентство по коммерческой недвижимости

О компании

АН «Апекс Недвижимость» — брокерская компания численностью около 60 человек, которая работает на рынке коммерческой недвижимости Москвы и Московской области с 2002 года.

Мы:

• занимаем 1‑е место по версии портала ЦИАН среди компаний по коммерческой недвижимости Москвы (по итогам 2021–2025 годов);
• являемся победителями премии XXV Международного конкурса в области недвижимости, строительства и ипотеки CREDO‑2024 в номинации «Лучшая брокерская компания на рынке коммерческой недвижимости Москвы и Московской области»;
• работаем со всеми видами сделок по нежилым помещениям, в т. ч. с коммерческими новостройками и ГАБами;
• имеем сайт с высокими позициями в SEO и ежедневной посещаемостью от 3 000 человек в сутки — двукратный победитель международного конкурса WEB REALTOR;
• располагаем собственной, постоянно развивающейся CRM‑системой для агентства по коммерческой недвижимости с объектами и клиентами (с функцией автоподбора и автоматической выгрузкой на рекламные площадки);
• владеем собственным учебным центром по набору и обучению агентов.

Мы приглашаем в команду операционного директора по продажам для руководства и контроля 5 отделов с брокерами по коммерческой недвижимости. В каждом отделе — свой руководитель отдела продаж (РОП), численность отделов — от 4 до 10 человек (всего около 35 сотрудников).

Обязанности и задачи

• Создание и внедрение регламента работы для РОПов и брокеров с чётко прописанными функциями и задачами, контроль его выполнения.
• Постановка и контроль задач РОПам на день, неделю, месяц, квартал. Проведение еженедельных планёрок для РОПов «План vs Факт»: разбор причин невыполнения плана, обучение, принятие кадровых решений при систематическом невыполнении.
• Подведение и анализ итогов работы по итогам квартала, учёт и контроль всех сделок 5 отделов. Увеличение конверсии из лида в сделку минимум до 5 %.
• Управление персоналом: отбор, найм, обучение и увольнение РОПов и увольнение агентов (при необходимости).
• Проведение регулярных (еженедельных/ежемесячных) тренингов для брокеров и РОПов: отработка возражений, разбор сложных и конфликтных ситуаций, работа с ограничивающими убеждениями, повышение уверенности в переговорах и личной эффективности (своими силами и с привлечением проверенных внешних тренеров по необходимости).
• Личный контроль и помощь в проведении крупных и сложных сделок.
• Выявление и устранение узких мест, мешающих росту дохода брокеров. Аудит и редактирование скриптов продаж брокеров, контроль и обучение эффективной работе с ними. Контроль CRM‑дисциплины, прослушивание и анализ звонков для повышения эффективности работы.
• Анализ способов увеличения выручки отделов в течение 3 месяцев после старта и их практическое внедрение.
• Мониторинг рынка: анализ данных с платформ ЦИАН, «Авито Недвижимость», внутренней CRM, а также через прямые контакты с представителями конкурентов и отчёты аналитических агентств.
• Разработка рекомендаций по внедрению инструментов автоматизации на базе ИИ для оптимизации рутинных процессов: подготовка КП, анализ рынка, сегментация клиентской базы, автоподбор объектов под запросы клиентов, автоматизация отчётности и прогнозирования.
• Выстраивание и контроль регламента партнёрских отношений с конкурентами и частными посредниками для проведения совместных сделок.
• Подготовка форм коммерческих предложений (КП) и аналитики для клиентов и собственников; участие в разработке инструментов для их формирования и нового формата презентации объектов.
• Построение структурированной системы обратной связи от брокеров до владельцев компании (выявление барьеров для роста доходов).
• Аудит и оптимизация бизнес‑процесса продаж первичной коммерческой недвижимости в новостройках (обязательное знание процесса).
• Анализ и корректировка договоров с собственниками и клиентами, с которыми не справились брокеры и РОПы.
• Знание и умение согласовывать типовые формы документов для реализации объектов недвижимости (ДКПБВ, ДДУ, ДКП, ПДКП и т. д.).
• Работа с ключевыми клиентами (владельцами, арендаторами, покупателями) и расширение клиентской базы.
• Участие в клиентских мероприятиях, выставках, конференциях от лица компании.

Требования к кандидату

• Опыт управления отделами продаж в недвижимости (позиции РОП, директор офиса) — обязателен.
• Опыт руководства отделом продаж в агентстве недвижимости — будет преимуществом.
• Понимание специфики работы с коммерческой недвижимостью в Москве и МО: знание текущих тенденций рынка, особенностей сделок (аренда, продажа, инвестиционные проекты), юридических нюансов оформления, специфики спроса и предложения в разных районах и сегментах.
• Готовность к масштабированию и высокой ответственности за финансовый результат.
• Умение гибко подстраиваться и корректировать бизнес‑процессы в любой CRM‑системе.
• Навыки работы с современными системами ИИ (GPT, Gemini, DeepSeek и т. д.).
• Высшее образование.
• Владение техниками продаж на высоком уровне и умение передавать их подчинённым.
• Уверенные навыки ведения любых деловых звонков и проведения встреч.
• Умение работать с данными: анализировать, строить прогнозы, делать выводы.
• Наличие ИП или готовность его открыть.
• Отличные коммуникативные и лидерские качества, способность мотивировать команду.

Мотивация, условия и ресурсы для развития

• Стабильный фиксированный оклад + процент от превышения плана отделов.
• Возможность вести личных клиентов и получать максимальный процент с личных продаж.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.
• Большой входящий поток клиентов от рекламы. Реклама в ЦИАН, «Авито», «Яндекс Недвижимость» (в рекламе более 3500 объектов по коммерческой недвижимости).
• Собственная CRM‑система, разработанная специально для коммерческой недвижимости и нашего бизнес‑процесса, и IT‑отдел для оперативных изменений.
• Дополнительные платные базы с актуальными объектами и контактами собственников, уникальная CRM‑система с базой объектов и клиентов (более 10 000 контактов).
• Собственный обучающий центр для набора и обучения новичков.
• Возможность привлекать агентов в компанию на один из самых высоких процентов от сделок в Москве в сфере коммерческой недвижимости.
• Наличие юридического отдела
• График работы: пн–пт с 10:00 до 18:00; сб, вс и официальные праздники — выходные.

Почему стоит присоединиться к нам?