Специалист технической поддержки бэк-офис систем

«Детмир Тех» — команда, развивающая цифровую экосистему группы компаний «Детский мир».

Делаем продукты для миллионов клиентов и сервисы, которые помогают бизнесу работать быстрее.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка или маршрутизация обращений от сотрудников компании и операторов колл-центра
• Заведение задач в баг-трекинговой системе на команду разработки по результатам систематизации и анализа обращения
• Составление SQL-отчетов
• Работа со следующими системами: ITSM система Simple One, баг-трекинговая система Jira и другие внутренние системы администрирования

Что ожидаем от вас:

• Высшее, желательно, техническое образование
• Знание SQL на уровне написания запросов (JOIN, аггрегирующие функции)
• MS Excel
• Базовые знания linux будут плюсом
• Умение работать в режиме многозадачности
• Желание развиваться в сторону тестирования или разработки будет плюсом

​​​​​​​Мы предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ в IT-аккредитованную компанию;
• Совокупный доход: оклад + годовой бонус;
• График работы: 5/2;
• Техника для работы;
• Полис ДМС;
• Программа Best Benefits;
• Внутреннее обучение;
• Спортивные и развлекательные мероприятия, участие в корпоративной жизни компании.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью истории бренда с историей!