Руководитель сервисной службы

Сантехмарк

Руководитель сервисной службы

Санкт-Петербург, улица Маршала Новикова, 28Я

Метро: Комендантский проспект

Описание вакансии

Обязанности:

  • Руководство по необходимым сервисным работам и ремонту сантехнического оборудования после получения заявки от заказчика.
  • Организация работы сотрудников, ответственных за выполнение ремонтных работ, определение потребности в запасных частях для ремонта сантехнического оборудования.
  • Разработка нормативных материалов по профилактическому обслуживанию и ремонту сантехнического оборудования (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода необходимых материалов).
  • Анализ причин возникновения неисправностей.
  • Составление и отправка заявок на запасные части, материалы, инструмент, контроль правильности их расходования.
  • Учет ремонтных работ, составление необходимой технической документации, отчетность.
  • Обработка рекламаций, направление в работу мастерам сервисного центра в срок, установленный законодательством РФ.
  • Составлять претензионную документацию.
  • Принимать заказы от клиентов на установку сантехнического оборудования и комплектующих.
  • Распределение заказов от клиентов на установку сантехнического оборудования и комплектующих между мастеров Вести коммуникацию с клиентами: уточнять детали, консультировать, помогать найти оптимальное решение

Требования:

  • Опыт работы с клиентами или рекламациями от 1 года (B2B или B2C)
  • Опыт работы в сервисе
  • Умение грамотно и вежливо общаться, разрешать конфликтные ситуации
  • Внимательность к деталям, ответственность, системность
  • Знание ассортимента сантехники
  • Навыки работы с офисными программами (Excel, 1С приветствуются)

Условия и преимущества:

  • Официальное трудоустройство, стабильная зарплата
  • График 5/2, рабочий день с 9-00 до 18-00
  • Карьерный рост и профессиональное развитие
  • Работа в офисе компании в дружной команде профессионалов
  • З/п обсуждается на собеседовании, в зависимости от опыта работы (оклад+KPI)

О компании Компания «САНТЕХМАРК» — эксклюзивный представитель фабрики Gemy и дистрибьютор ведущих брендов сантехники. Мы поставляем гидромассажные ванны, душевые, смесители и мебель для ванных комнат по всей России, Казахстану и Беларуси. Работаем с 2009 года, постоянно растём и расширяем ассортимент. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает жизнь клиентов комфортнее!

Навыки
  • Контроль качества
  • Ведение переписки
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловая переписка
  • ремонт сантехники
  • Техническая эксплуатация оборудования
  • Организация ремонта
  • Организация работы сотрудников
  • Обращение с технической документацией
  • Составление отчетов
  • Контроль состояния оборудования
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Муссон
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Рекомендуем
Аксиома
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Рекомендуем
Arsenal Service
  • Санкт-Петербург

  • от 108400 RUR

Рекомендуем
СКСР Холдинг
  • Санкт-Петербург

  • до 180000 RUR

Начальник административно-сервисной службы

Современные медицинские технологии

  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

САО Медэкспресс
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • от 112000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

Приморский Дом

Управляющий ЖК

Приморский Дом

  • Санкт-Петербург

  • до 130000 RUR

АВТОПОЛЕ
  • Санкт-Петербург

  • до 170000 RUR

Приморский Дом

Управляющий МКД

Приморский Дом

  • Санкт-Петербург

  • до 170000 RUR

Ново-Мар
  • Санкт-Петербург

  • от 122000 RUR

«ТРЕЙДКОН»
  • Санкт-Петербург

  • от 122000 RUR

Начальник отдела технического надзора

СПб ГБУ Служба заказчика администрации Калининского района

  • Санкт-Петербург

  • до 125000 RUR

DENTALWORKSHOP
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию