Руководитель сервисного направления (кофейное оборудование)

HR.PIVOT

Руководитель сервисного направления (кофейное оборудование)

Москва, Дербеневская набережная, 5/7с5

Метро: Крестьянская застава

Описание вакансии

KAFFIT — с 1995 года развивает дистрибуцию кофейного оборудования финского бренда Kaffit в России. В ассортимент входят кофемашины, капучинаторы, расходные материалы для кофемашин - категория: мелкая бытовая техника.

На данный момент мы работаем в сегменте B2B (продажи в сети) и еком. У нас прямые поставки, своя логистика и обслуживание всей техники.

Что мы вам предлагаем:

  • Мотивация: оклад 250 000 на руки + КПИ. Совокупный от 300 000 на руки;

  • График: 5/2 с 09.00 - 18.00; формат гибрид;
  • Оформление по ТК РФ с первого дня;
  • Адаптация и обучение от компании, содействие и помощь на всех этапах работы;
  • Дополнительное обучение сотрудников (курсы, тренинги);
  • Электронная библиотека книг, подписка Литрес;
  • Работа в быстрорастущей компании (рост х2 за год);
  • Комфортное рабочее место со всеми удобствами (зоны отдыха, питания);
  • Работа в очень стабильной компании;
  • Экспертный и дружный коллектив.

Чем предстоит заниматься:

  • Разработка и актуализация РД, сервисных инструкций, регламентов ТО, включая предпродажную подготовку;
  • Подготовка технических и информационных методических материалов для АСЦ;
  • Анализ статистики сервисных обращений и повторяющихся отказов, выявление причин;
  • Подготовка и внедрение корректирующих мероприятий;
  • Разработка стандартов ремонта и замены узлов, определение норм времени на ремонт;
  • Коммуникация с производителями, подготовка рекламаций, участие в тестировании новых моделей;
  • Координация сервисных партнеров, внедрение единых стандартов обслуживания;
  • Контроль SLA, качества обслуживания и эффективности региональных сервисных центров;
  • Формирование отчетности по отказам, срокам ремонта и гарантийным случаям;
  • Контроль оборачиваемости запчастей и оптимизация затрат на логистику;
  • Организация онлайн-поддержки, проведение технических тренингов и аттестации сервисных инженеров;
  • Участие в запуске новых сервисных точек;
  • Взаимодействие с коммерческим отделом и отделом продаж.

Что мы хотим видеть в вас:

  • Практический опыт работы с профессиональными автоматическими кофемашинами HoReCa и офисного сегмента.

  • Понимание гидравлики, бойлерных систем, термоблоков, насосов, заварочных узлов;

  • Навыки диагностики и ремонта электронных модулей управления;

  • Системное мышление и умение работать с большим объемом технической информации;

  • Способность принимать инженерные решения без инструкции;

  • Готовность к командировкам по стране;

  • Навык конструктивной коммуникации с сервисными партнерами.

Если вас все устраивает, смело оставляйте отклик, мы свяжемся с вами в течение одного дня!

Навыки
  • Гарантийное обслуживание
  • HoReCa
  • Навыки переговоров
  • Деловое общение
  • Управление закупками
  • Техническое обслуживание оборудования
  • Организация ремонта
  • Диагностика неисправностей
  • Проведение инструктажей
  • Заключение договоров
  • Согласование договоров
  • Контроль состояния оборудования
  • Контроль исправности оборудования
  • Обращение с технической документацией
  • Закупка оборудования
  • Руководство коллективом
  • Ремонт торгового оборудования и вендоматов
  • Ремонт оборудования
  • Контроль сотрудников
  • Подбор оборудования
  • Организация работы сотрудников
  • Техническая эксплуатация оборудования
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Фабрика Окон
  • Москва

  • от 300000 RUR

Рекомендуем
Эльбрус-Запчасти
  • Москва

  • до 500000 RUR

Премиум Кеа Груп
  • Москва

  • до 500000 RUR

NEVEREND
  • Москва

  • до 350000 RUR

Строй Кадры
  • Москва

  • от 250000 RUR

Туроператор Русь
  • Москва

  • до 400000 RUR

  • Москва

  • от 300000 RUR

ПРОДУКТЫ ЕРМОЛИНО

Менеджер по оборудованию

ПРОДУКТЫ ЕРМОЛИНО

  • Москва

  • от 300000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию