Директор по коммерции и развитию бизнеса ТТ-Мобайл (Таджикистан)

ТТ-мобайл - ведущая телеком-компания и основной провайдер цифровизации в Республике Таджикистан.
Компания активно развивает инфраструктуру связи, предоставляя современные цифровые услуги и обеспечивая высокое качество соединения, что подтверждается статусом одного из лидеров телеком-рынка.

Обязанности:

• Формирование единой системы управления коммерческим блоком: постановка целей, KPI, мониторинг выполнения
• Обеспечение бесперебойной работы дистрибуции по всем каналам и регионам РТ
• Построение эффективных процессов взаимодействия между продажами, маркетингом, продуктами, CVM
• Оптимизация клиентского сервиса: снижение времени решения обращений, рост NPS/CSI
• Управление коммерческим бюджетом: контроль отклонений, обоснование инвестиций, P&L-мышление

• Умение выстраивать долгосрочную коммерческую стратегию, определять векторы роста, приоритизировать инициативы, балансировать краткосрочный результат и долгосрочное развитие
• Глубокое понимание мультиканальных продаж (собственная розница, дилеры, онлайн); Опыт трансформации каналов дистрибуции и роста охвата в регионах

• Способность управлять портфелем продуктов (телеком, VAS, FinTech) с позиции доходности; Понимание юнит-экономики, жизненного цикла продукта, ценообразования

• Опыт управления маркетинговым бюджетом; Понимание перформанс- и бренд-маркетинга; Умение оценивать ROI кампаний и управлять узнаваемостью в конкурентной среде

• Понимание метрик NPS, CSI, FCR; Опыт трансформации клиентского сервиса (контакт-центр, офисы, цифровые каналы) с ориентацией на снижение затрат и рост удовлетворённости

• Опыт формирования и защиты коммерческого бюджета, финансового планирования, анализа отклонений; понимание взаимосвязи коммерческих решений и финансовых результатов компании

• Место работы: Таджикистан, г. Душанбе