Главный специалист в Управление по соблюдению прав клиентов

Алматы, проспект Аль-Фараби, 40

Описание вакансии

Юрист по поведенческому надзору — ответственная и важная роль в Банке, которая требует глубоких знаний и опыта в юридической сфере, особенно в финансовом секторе.

Обязанности

Рассмотрение обращений клиентов Банка, поступающих от регулятора в рамках поведенческого надзора
Взаимодействие с регулятором по вопросам поведенческого надзора
Осуществление анализа, статистики и отчетности по обращениям клиентов
Подготовка рекомендаций по улучшению качества сервиса и услуг Банка
Обеспечение контроля за исполнением подразделениями Банка функционала по поведенческому надзору
Методологическое сопровождение Управления

Требования

Высшее экономическое/финансовое/юридическое образование;
Опыт работы по специальности не менее 3 лет;

Условия

Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.
Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.
Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.
Бонусы за рекомендации.
Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).
Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.
Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.
Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.
Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей.