Специалист технической поддержки

Екатеринбург, улица Братьев Быковых, 28

Метро: Динамо

Описание вакансии

Альянс АйТи Технолоджи — российский разработчик SaaS-решений для медицины и сферы услуг. Входим в экосистему корпорации VK.

💊 Наши продукты:

CRM «Арника» — для салонов красоты и СПА.
МИС SQNS — медицинская информационная система для медицинских организаций, стоматологий и клиник.

🌍 Более 4000 клиентов в России и СНГ ежедневно работают в наших системах. От скорости и качества поддержки зависит, как клиники ведут учёт пациентов, рассчитывают зарплаты врачам и формируют отчёты для владельцев.

Наша миссия: соединяем высокие технологии с пользой для врачей, пациентов и бизнеса.

Чем тебе предстоит заниматься:
Заботиться о наших клиентах. Помогать им с настройкой программы и дарить хорошее настроение.

А именно:
• Отвечать на звонки и вопросы в чате/по почте;
• Обучать пользователей нашего ПО работе в программе;
• Помогать в настройке функционала.

Наши ожидания от кандидата:
• Развитые коммуникативные навыки (грамотная устная речь, вежливое общение);
• Умение работать с большим количеством информации;

• Стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:
• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Заработная плата: оклад+KPI;
• Молодой дружный коллектив, готовый всегда прийти на помощь по любым вопросам;
• Ежеквартальные корпоративные мероприятия за счет компании, тимбилдинги, подарки детям сотрудников на праздники;
• График работы: 5/2 с плавающими выходными;
• Возможность гибридного графика;
• Комфортный офис рядом с метро Динамо;
• Бесплатное обучение на Тестировщика ПО и Программиста PHP;
• Карьерный рост в рамках отдела и компании.

Хочешь помогать людям и начать свой путь в IT? Тогда смело откликайся!