VIP Retention Manager

Мы ищем VIP Retention Manager, который будет развивать и удерживать VIP-сегмент игроков. Это роль для человека с сильной аналитикой, пониманием метрик iGaming и опытом работы с промо-активностями, который умеет видеть точки роста и быстро превращать данные в решения.

Если вам интересно работать с high-value сегментом, влиять на ключевые показатели продукта и запускать механики, которые реально двигают метрики - будем рады познакомиться.

Чем предстоит заниматься

• Работать с VIP базой игроков: сегментация, создание групп и фильтров

• Настраивать и контролировать промо-активности для VIP-сегмента

• Тестировать и запускать новые фичи и платформенные доработки

• Разрабатывать и реализовывать ежемесячный VIP promo plan

• Анализировать эффективность VIP-кампаний вместе с командой VIP CRM

• Рассчитывать бонусную нагрузку и bonus ratio

• Работать с аналитикой и отчетностью в Tableau

• Мониторить и анализировать ключевые метрики

• Анализировать поведение игроков и находить точки роста

• Формировать гипотезы и тестировать новые механики

• Работать в связке с командами VIP CRM, Retention, Project, Production и Analytics

Что важно для этой роли

• Опыт работы в iGaming / онлайн-казино от 1 года

• Опыт анализа показателей и поиска причин просадок

• Умение принимать решения на основе данных

• Опыт работы с промо-акциями

• Понимание эффективности промо и бонусной нагрузки

• Опыт сегментации базы игроков и работы с фильтрами

• Опыт работы с CRM или back-office казино

Будет преимуществом

• Опыт работы с high-roller сегментом

• Опыт развития pre-VIP сегмента

• Опыт cross-marketing активностей

• Опыт автоматизации CRM-процессов (триггерные цепочки, сценарии)

• Понимание email / push / sms аналитики (Open Rate, CTR)

• Понимание продуктовой логики и отображения промо на frontend

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённую работу;
• Бесплатные онлайн-уроки английского с носителем;
• Щедрая реферальная программа;
• Обучение, внутренние воркшопы, участие в международных конференциях и корпоративных событиях;
• Работа в высокопрофессиональной команде, где ваши идеи влияют на стратегию компании.