Менеджер по работе с партнерами в сфере логистики

Мы ищем специалиста по работе с партнерами в направление международной логистики, которое занимается организацией доставки заказов из-за рубежа силами 3PL операторов из Китая, Турции и др. стран, до складов Озона по всей территории РФ и стран СНГ с последующей доставкой посылок до получателя в пункты выдачи или курьером.

Вам предстоит:

• Полное сопровождение партнеров после их подключения: от onboarding до достижения ключевых метрик;
• Проведение регулярных встреч и отчетов для партнеров;
• Работа с входящими запросами и решение текущих операционных вопросов партнеров;
• Анализ текущих показателей партнеров, выявление проблем;
• Контроль за движением "прямого" и "возвратного" потока;
• Выполнение задач по обозначенным направлениям;
• Участие в создании обучающих материалов и инструкций для партнеров;
• Ведение документооборота;
• При невозможности решения проблемы, вопрос перенаправляется руководителю группы, либо наставнику.

Мы ожидаем:

• Опыт работы от 1-2 лет на аналогичной должности (менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождению);
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Способность структурированно работать с большим объемом информации и клиентов;
• Способность быстро разбираться в сложных продуктах;
• Умение анализировать данные в Excel.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата;
• Добровольное медицинское страхование;
• График работы 5/2 с 9 до 18 (удаленно);
• Ноутбук для работы.