Ночной диспетчер

Компания СК ТАУРУС осуществляет услуги сервиса, монтажа и ремонта холодильного, технологического, торгового оборудования по Москве.

Компания основана в 2019 году. За это время мы выросли из небольшой команды в надёжного партнёра для наших заказчиков и разработали собственную Систему Управления Обращениями, что позволяет оказывать Сервис высокого качества!

Среди наших клиентов такие крупные компании как: Х5 Group (Перекрестки), ВкусВилл, Мираторг, Окей, ЛЕНТА, Глобус, Верный и другие.

Мы собрали надёжную и опытную команду, способную обеспечивать стабильный, качественный сервис и монтаж на объектах любой сложности.


Мы постоянно развиваемся, активно занимаемся продвижением и улучшением сервиса.

Мы работаем по московскому времени (ночная смена: 20:00 – 08:00 МСК).

Поэтому с удовольствием рассматриваем кандидатов из регионов с комфортной разницей в часовых поясах, в том числе с Дальнего Востока, Сибири, Урала, где ночная смена по Москве может оказаться дневной или вечерней по местному времени — это удобно.

Условия:

• Полностью удаленный формат работы;
• График работы - 2/2; время московское с 20.00 до 08.00;
• Заработная плата 2 раза в месяц без задержек;
• У нас высокий темп работы и уровень ответственности, но мы ценим, всегда поддержим и, при необходимости, обучим каждого члена команды!

Что надо будет делать:

• Принимать, распределять и контролировать выполнение сервисных заявок среди техников.
• Фиксировать выполненные работы и закрывать задачи в системах компании и заказчика.
• Быть на связи: отвечать на звонки, сообщения, запросы по заявкам.
• Организовывать доступ на объекты, в том числе в нерабочее время, связывая заказчиков и техников.
• Взаимодействовать с менеджерами, техниками, отделом снабжения и инженерами мониторинга.
• Переносить данные из актов в программы учёта.
• Информировать заказчиков о результатах работ.
• Организовывать доставку запчастей и планировать работы по замене.

Что ждём от вас:

• Опыт работы в сервисной / технической / ремонтной компании.
• Навык работы в 1С — как‑преимущество.
• Знание торгового, холодильного или технологического оборудования.
• Энергичность, стрессоустойчивость, находчивость, быстрая реакция.
• Комфортное место для работы дома + стабильный высокоскоростной интернет.