UX-редактор (UX Writer) в Freedom Business

Freedom Business — суперапп для ИП и ТОО, где предприниматели решают ежедневные задачи: платежи, переводы, счета, документы и другие финансовые сценарии.
Ищем UX-редактора (UX Writer), который будет отвечать за качество текстов в продукте: интерфейсный вординг, понятность сценариев, единый tone of voice и консистентность коммуникаций на русском и казахском языках. Английский — как дополнительное преимущество.
Роль предполагает тесную работу с продуктами, дизайнерами, аналитиками и разработкой для улучшения пользовательского опыта через тексты.

Требования

• 2+ года опыта в роли UX Writer / UX Editor / Content Designer / продуктового редактора.
• Опыт работы с цифровыми продуктами (mobile/web), желательно в финтехе, банке, e-commerce или B2B SaaS.
• Обязательное свободное владение русским и казахским языками (письменно и устно).
• Сильные навыки написания интерфейсных текстов на двух языках: коротко, ясно, последовательно и в продуктовой логике.
• Опыт написания и редактирования: кнопок, подсказок, статусов ошибок и системных сообщений, onboarding-сценариев
• empty states, уведомлений, микрокопирайтинга
• Умение проводить UX text review и находить проблемы в понятности, логике и когнитивной нагрузке.
• Понимание принципов UX-writing: clarity, consistency, accessibility, tone of voice.
• Опыт работы с Figma, дизайн-системами и текстами внутри компонентов.
• Опыт работы с терминологией, глоссариями и правилами локализации.
• Понимание, как тексты влияют на конверсию, снижение ошибок и пользовательский опыт.

• Отвечать за интерфейсные тексты в продукте на русском и казахском языках.
• Проводить регулярное ревью вординга во всех фичах и пользовательских сценариях.
• Формировать и поддерживать единый tone of voice и стандарты текстов.
• Улучшать тексты в ключевых сценариях: платежи, формы, ошибки, уведомления, onboarding.
• Работать с дизайнерами и PO на этапе проектирования новых сценариев.
• Создавать и поддерживать UX Writing Guidelines, глоссарий и правила терминологии на двух языках.
• Контролировать качество локализации и консистентность русской и казахской версий интерфейса.
• Участвовать в A/B тестах текстов и улучшать продуктовые метрики через вординг.
• Проводить финальную текстовую проверку перед релизами.

• Английский язык (для локализации и работы с документацией).
• Опыт в финтехе или сложных транзакционных продуктах.
• Понимание plain language и accessibility.
• Опыт участия в развитии дизайн-системы.
• Навыки работы с AI-инструментами для проверки, локализации и подготовки текстов.

• Работа в продуктовой команде одного из ключевых супераппов для бизнеса.
• Влияние на клиентский опыт через тексты во всех ключевых сценариях.
• Формат: офис/гибрид (по договорённости).
• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально).
• Сильная кросс-функциональная команда Product / Design / Analytics / Development.
• Возможность выстроить UX Writing как отдельную функцию внутри компании.
• Обучение, профессиональное развитие, участие в профильных конференциях.