Оператор Call – Center в чат поддержки со знанием китайского

Jana Post

Оператор Call – Center в чат поддержки со знанием китайского

Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Талжанова, 40

Метро: Бауыржан Момышулы

Описание вакансии

JANA POST – логистическая IT компания, которая доставляет заказы с Pinduoduo, TEMU, 1688 и Taobao, JD.com и является официальным партнером китайских маркетплейсов. Сейчас мы работаем в 5 странах и у нас более 400 филиалов по Казахстану.

Сейчас мы ищем оператора чат-поддержки со знанием китайского языка, который будет помогать клиентам и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Ваши обязанности:

  • Общение с клиентами через чаты и мессенджеры
  • Консультация клиентов на китайском (их не будет так много), казахском и русском языках
  • Предоставление корректной и полной информации
  • Решение вопросов клиентов в рамках своей компетенции
  • Фиксация обращений и создание заявок в системе
  • Передача обращений в соответствующие отделы
  • Работа по стандартам клиентского сервиса компании

Что для нас важно:

  • Умение выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами

  • Грамотная устная и письменная речь

  • Стрессоустойчивость, ответственность и дисциплинированность

  • Клиентоориентированность и ориентация на результат

  • Навыки работы с возражениями и сложными клиентами

  • Внимательность при работе с информацией и данными

  • Свободное владение казахским и русским языками — обязательно

Требования:

  • Уверенный пользователь ПК

  • Опыт работы с CRM / Bitrix или другими системами Call-Center (преимущество, но необязателен)

  • Быстрый набор текста и умение работать в нескольких системах одновременно

  • Базовые навыки MS Office / Google Workspace

  • Готовность работать по сменному графику (плавающие выходные)

  • Готовность работать с большим количеством обращений клиентов

  • Соблюдение стандартов информационной безопасности и конфиденциальности

  • Позитивный настрой и высокий уровень сервисного мышления

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство, соцпакет;
  • Перспективы карьерного роста (наши ребята выросли до руководителей отдела);
  • График работы 5/2
  • Молодой коллектив с интересной корпоративной культурой (активности, спорт и книжный клуб, корпоративы и тимбилдинги, возможность выиграть путевку за границу)
  • Корпоративный завтрак по пятницам
  • Подарки на дни рождения сотрудников
  • 20% кэшбека на логистику в Pinduoduo, Taobao и др. маркетплейсы сотрудникам компании

Jana Post — это не просто работа, это команда, в которой поддерживают, ценят и вместе растут. Мы — как одна семья, где каждый важен и на своем месте.

Вместе с нами вы:

  • раскроете свой потенциал,

  • покорите новые вершины,

  • и станете частью современного логистического будущего.

Давайте быть на одной волне. Присоединяйтесь — и будем расти вместе!

Навыки
  • Деловое общение
  • Работа с большим объемом информации
  • Точность и внимательность к деталям
  • Стрессоустойчивость
  • Работа с возражениями
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

TL Service Partners (ТЛ Сервис Партнерс)

Переводчик китайского языка

TL Service Partners (ТЛ Сервис Партнерс)

  • Алматы

  • от 300000 KZT

Рекомендуем
Филиал Общества с ограниченной ответственностью Синьцзянская инженерно-строительная компания (группа) с ограниченной ответственностью при CSCEC в РК

Переводчик Китайского языка

Филиал Общества с ограниченной ответственностью Синьцзянская инженерно-строительная компания (группа) с ограниченной ответственностью при CSCEC в РК

  • Алматы

  • до 550000 KZT

Рекомендуем
КазДорЗапчасть Лтд
  • Алматы

  • от 250000 KZT

Филиал компании POWERCHINA SEPCO1 Electric Power Construction Co.Ltd в Республике Казахстан

Переводчик китайского языка

Филиал компании POWERCHINA SEPCO1 Electric Power Construction Co.Ltd в Республике Казахстан

  • Алматы

  • от 250000 KZT

Омарбекова Е.Ю.(Cocobee)

Менеджер с китайским языком

Омарбекова Е.Ю.(Cocobee)

  • Алматы

  • от 350000 KZT

Исткомтранс
  • Алматы

  • от 350000 KZT

RWB (Wildberries & Russ)
  • Алматы

  • от 740 USD

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию