Business Analyst / System Analyst

Netcracker— международная IT компания, разрабатывающая программное обеспечение для крупнейших телеком-операторов по всему миру. Наши решения помогают операторам связи трансформировать бизнес, запускать новые цифровые сервисы, эффективно управлять сетями и обслуживать миллионы абонентов.

Мы в поиске Бизнес-аналитика / Системного аналитика.

О роли:

• В качестве системного аналитика вы будете проводить как системный, так и бизнес-анализ наших продуктов для достижения целей проекта и заказчика.
• Вы будете участвовать на этапах анализа и проектирования решений как в рамках продукта Netcracker, так и в проектах заказчиков.
• Роль предполагает тесное взаимодействие со стейкхолдерами: архитекторами, бизнес-аналитиками и разработчиками из разных команд компании.
• Основная задача — понять их потребности и преобразовать их в продуманные системные решения и бизнес-документацию.
• Вы будете работать над дизайном и кастомизацией критически важных решений для ведущих мировых телеком-компаний.
• Вы будете вовлечены в разработку высокоуровневых концепций и подготовку детального дизайна для внутренних и внешних проектов.

Основные обязанности:

• Сотрудничать со стейкхолдерами для выявления и документирования бизнес-потребностей, целей и процессов; понимать требования/проблемы от внутренних команд и заказчика.
• Управлять ожиданиями стейкхолдеров и обеспечивать прозрачную коммуникацию между бизнесом и техническими командами.
• Преобразовывать бизнес-требования в детальные функциональные и технические спецификации с использованием артефактов: Use Cases, Activity Diagrams, Sequence Flows, ER-диаграммы, Data Flow Diagram. Моделировать процессы по BPMN.
• Проектировать и описывать системные интеграции, включая REST- и GraphQL-API, mock-сервисы и асинхронные потоки сообщений.
• Подготавливать, презентовать и аргументировать документы с end-to-end высокоуровневыми требованиями и низкоуровневым дизайном.
• Работать с кросс-функциональными командами: разработчики, QA, проект-менеджеры для успешной реализации внутренних продуктов и решений заказчиков.
• Вносить вклад в развитие продукта Netcracker, чтобы OOB-решение соответствовало текущим трендам индустрии.
• Быть ориентированным на клиента, постоянно изучать его потребности и помогать их формировать.
• Наставлять коллег, участвовать в развитии команды аналитиков, онбординге, обучении и повышении квалификации.

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет 5+ лет опыта в роли бизнес/системного аналитика.
• Владеет английским на уровне Intermediate и выше (устно и письменно).
• Имеет степень бакалавра в области ИТ, компьютерных наук, инженерии или смежных областей.
• Понимает роли в продуктовой компании, SDLC, опыт работы с Confluence, Jira.
• Глубоко знает BPMN 2.0, UML, лучшие практики моделирования процессов.
• Имеет опыт работы с интеграциями и спецификациями API (REST/GraphQL); работал с Postman, Insomnia, SwaggerHub и др.
• Уверенно пользуется Figma, Confluence, Jira, Git/SVN, PlantUML.
• Имеет опыт взаимодействия со стейкхолдерами из разных областей (бизнес, разработка, QA, архитектура).
• Имеет структурное мышление при работе с архитектурой.
• Обладает сильными коммуникативными и фасилитационными навыками.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в распределённых международных командах.
• Опыт в телеком-сфере, особенно в BSS/OSS.
• Степень магистра в ИТ/компьютерных науках/инженерии.
• Знание принципов UX/UI или опыт тесного взаимодействия с дизайн-командами.

Мы предлагаем:

• Работа на международных проектах: современный стек технологий и задачи, которые влияют на масштабные бизнес-трансформации;
• Профессиональная среда и развитие: менторство, обмен знаниями и сильное экспертное сообщество;
• Обучение внутри компании: корпоративные тренинги, развитие hard и soft skills, программа изучения английского языка;
• Поддержка здоровья и благополучия:ДМС со стоматологией, программа поддержки сотрудников, компенсация 10 дней больничного, корпоративный спорт;
• Сообщество и корпоративная культура: комьюнити по интересам, внутренние мероприятия, мастер-классы и спортивные тимбилдинги;
• Комфортные условия работы: современные офисы в удобных локациях, гибридный формат работы и конструктор бенефитов - вы выбираете то, что важно именно вам.

Netcracker - люди, создающие технологии завтрашнего дня.