Қашықтағы арналарда тұтынушыға қызмет көрсететін маман/Специалист по обслуживанию клиентов в чатах

«ForteBank» Сізді Байланыс орталығымыздың ашық-жарқын ұжымына қосылуға шақырады!

ForteBank дегеніміз не?

• Жан-жақты мықты адамдар жиналатын орын;
• Қазақстанның ТОП-5 жетекші банктерінің қатарына кіреді;
• банк қызметі нарығында 20 жылдан астам уақыт бойы қызмет көрсетеді;
• шамамен 4000 қызметкері бар;
• еліміз бойынша 20 филиалы бар.

Міндеттер:

• Тұтынушыларды қашықтық арналарда қолдауды және толық сүйемелдеуді жүзеге асыру.

Талаптар:

• Біліміңіз аяқталған (аяқталмаған) арнайы орта/жоғары білім болғаны жөн;
• Ұқсас лауазымдағы жұмыс тәжірибесі болуы;
• Ауқымды көлемдегі ақпаратпен жұмыс істей алу;
• Стресске төзімді болу;
• Пернетақтада жылдам тере алу;
• Ұжыммен бірге дұрыс жұмыс істей алу;
• Сауатты әрі анық сөйлеу дикциясының болғаны дұрыс;
• Қазақ және орыс тілдерінде еркін сөйлей білгеніңіз абзал;

Сіз Forte командасына қосыла отырып, келесі мүмкіндіктерге ие боласыз:

- Бәсекелес еңбекақы мен жеке тиімділігі үшін бонустар.

- Жайлы офисте жұмыс істеу кестесі - 5/2, өзгермелі жұмыс кестесі(күндізгі, кешкі, түнгі ауысымдар);

- Компаниядағы өмір, оның корпоративті іс-шаралары: тимбилдингілер, челлендждер, спорт турнирлері, қайырымдылық акциялары;

- Медициналық сақтандыру арқылы денсаулықты сақтау, сондай-ақ туған күн және еңбек сіңірген жылдар үшін Day Off;

- Жеңілдікті авто кредиті және жеңілдікті ипотека рәсімдеу мүмкіндігі;

- Ірі фитнес-клубтардың абонементін тиімді бөліп төлеу;

- Үздіксіз білім алу және өзін-өзі дамыту үшін корпоративтік кітапханаға қолжетімділік.

------------------------------------------------------------------------

«ForteBank» приглашает тебя стать частью яркой команды нашего call-центра!

Что такое ForteBank?

• место сильных людей;
• входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана;
• более 20 лет на рынке банковских услуг;
• около 4 000 сотрудников;
• 20 филиалов по всей стране.

Обязанности:

• Осуществление поддержки и полного сопровождения клиентов в цифровых каналов;
• Консультирование клиентов в чатах.

Требования:

• У тебя законченное (незавершенное) средне-специальное/высшее образование;
• Есть опыт работы на аналогичной должности;
• Умеешь работать с большим объемом информации;
• Стрессоустойчивый;
• Умеешь работать в команде;
• Имеешь грамотную письменную речь;
• Свободно владеешь казахским и русским языками;

Став частью команды Forte, ты получишь:

- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.

- 5/2, плавающий график работы, ненормированный. 8 часовой рабочий день, график работы выстраивается системой(дневные, вечерние и ночные смены). Самая ранняя смена с 07.00 до 16.00, самая поздняя смена с 17.00 до 02.00. Это не подработка! Подстроить под себя график не получится.

- С 21.00 до 02.00 есть бесплатная развозка;

- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;

- Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;

- Льготное автокредитование и возможность оформления льготной ипотеки;

- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;

- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.