Менеджер поддержки процессов (МТС Линк)

МТС Линк — это IT-компания, которая разрабатывает цифровые инструменты для коммуникации и командной работы, чтобы дать людям свободу в профессиональной и творческой деятельности.

Мы — часть ведущей экосистемы и топ-игрок на рынке, где амбиции получают масштаб для реализации, а идеи — ресурсы для воплощения.

Наши продукты: Встречи, Вебинары, Курсы, Чаты, Доски, Формы, COMDI.

Сейчас мы находимся в поисках Менеджера поддержки процессов, который будет работать с большим количеством команд, заниматься процессами, регламентами, разработкой, внедрением и поддержкой.

Чем предстоит заниматься:

• Оптимизацией процессов в IT-командах

• Проведением диагностики подразделения и команд для выявления узких мест

• Анализом метрик на уровне подразделения и команд

• Работой над улучшением показателей эффективности процессов

• Описанием и внедрением новых процессов

• Контролем соблюдения существующих регламентов

• Фасилитацией встреч по процессам и помощью в улучшении процессов

• Проведением тренингов и воркшопов для команд

Ты подойдешь, если:

• Имеешь опыт работы в аналогичной должности от 3 лет

• Понимаешь современные Agile-подходы

• Имеешь опыт оптимизации IT-процессов (продуктовые, разработка, тестирование, поддержка), подтвержденный улучшением конкретных метрик, про который ты сможешь подробно рассказать на интервью

• Умеешь работать с метриками и анализировать показатели

• Имеешь навыки фасилитации и проведения обучающих мероприятий

• Есть опыт документации процессов и создания регламентов

• Системно подходишь к решению проблем

• Работаешь с инструментами: YouTrack (мы используем его) / Jira / Confluence, Excel / Google Docs / OnlyOffice

Мы предлагаем:

• Команду, вовлеченную в общее дело и нацеленную на результат. Мы быстро принимаем решения, тестируем разные гипотезы и не тратим время на долгие согласования

• Амбициозные планы и цели по системе OKR. Наши цели на 2026 и следующие 5 лет звучат очень смело, хочешь достигать их вместе?

• Возможность работать гибридно в комфортном офисе на Таганской или полностью удаленно

• Заботу о благополучии сотрудников — корпоративная программа ДМС действует с 1-го месяца работы, скидки на обучение и спорт

• Доход на уровне рынка и четкую систему мотивации

• Официальное оформление с первого рабочего дня

#scrum #agile #deliverymanager