Специалист сопровождения CRM-системы (SQL)

Описание вакансии

Мы в поиске специалиста сопровождения CRM собственной разработки. Это удобная и гибкая система отслеживания задач и управления проектами. Система позволяет закрыть весь спектр потребностей в управлении проектами, без необходимости использования внешних продуктов, что позволяет комплексно автоматизировать работу пользователей на всех этапах.

Обязанности:

полное знание производственных процессов и обеспечение их неукоснительного выполнения;
контроль за функциональностью, настройка и обслуживание рабочих ресурсов;
ведение и актуализация базы знаний;
передача знаний и помощь в обучении сотрудников компании;
составление отчётов, оперируя данными из БД;
работа с КИ;
настройка crm системы внутренним и внешним пользователям;
администрирование crm (выдача ролей, доступов к документам/ресурсам, формирование разделов, проведение рассылок).

Ожидания от кандидата:

понимание принципов построения информационных систем, современных информационных технологий, баз данных;
SQL на достаточном уровне для написания запросов по выборке и корректировке массивных баз данных;
знание и умение составлять команды BASH;
работа с приложениями через API-запросы;
начальное понимание жизненного цикла ПО;
понимание основ построения и архитектуры Web-приложений;
понимание основ тестирования ПО и web-приложений;
знакомство с GIT и JIRA.

Требования:

уверенное владение ОС Windows и Linux;
уверенное знание ПК и офисных программ;
уверенное владение SQL не менее года;
умение читать логи и понимать их; в том числе в формате JSON;
понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
умение работать и разбираться с технической документацией;
доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
базовое знание письменного английского языка в объёме, достаточном для ведения технической переписки;
техническое мышление;
способность искать решения проблемы самостоятельно.

Условия: