Администратор систем мониторинга IT сервисов

Осуществление круглосуточного мониторинга (24/7), оперативный контроль и своевременную эскалацию инцидентов, связанных с работой IT-сервисов и инфраструктуры компании.
Введение учета инцидентов, фиксация и классификация событий, формирование отчетности по инцидентам IT-сервисов и систем.
Обеспечивание координации работ по восстановлению работоспособности IT-сервисов и осуществляет контроль их выполнения в соответствии с установленными SLA.
Участие в актуализации эксплуатационной и технической документации, регламентов и справочных материалов подразделения.
Участие в работах по внедрению, тестированию и сопровождению обновлений, исправлений и новых версий систем в зоне ответственности.
Обеспечивание своевременного информирования заинтересованных сторон о сбоях, деградации сервисов и ходе аварийно-восстановительных работ.
Тестирование IT-сервисов в целях выявления отклонений в их работе, формирует результаты тестирования и отчетность.
Осуществление администрировании систем мониторинга, включая установку, настройку, обновление, сопровождение и обеспечение их бесперебойного функционирования.
Обеспечивание конфигурировании и поддержки компонентов систем мониторинга (метрик, триггеров, алертов, шаблонов, дашбордов, агентов сбора данных и логов).
Анализ, оптимизация и актуализация конфигураций систем мониторинга с целью повышения их эффективности, надежности и снижения количества ложных срабатываний.
Обеспечение резервного копирования, восстановления работоспособности и интеграцию систем мониторинга с иными информационными системами компании.
Осуществление развития систем мониторинга и отчетности, включая совершенствование механизмов сбора, обработки и визуализации данных, а также формирование и оптимизацию отчетных форм и дашбордов.

Требования:

​​​​​​​Опыт работы в мониторинге IT систем.

Готовность и желание работать с высокой отдачей в режиме 24/7

Опыт администрирования систем мониторинга Zabbix/Prometheus/Grafana или аналогичных;

Опыт настройки агентов, шаблонов, триггеров, уведомлений и дашбордов;

Навыки анализа логов и инцидентов;

Будет преимуществом: опыт работы с ELK/OpenSearch, Grafana, Prometheus exporters, Alertmanager, Docker/Kubernetes, VMware/Hyper-V, ServiceDesk-системами и ITIL-процессами.

Условия:

​​​​​​​Почему Ucell? 30 лет стабильной работы — более 10 млн. клиентов;
Интересные инновационные проекты, которые дают возможность развиваться;
Гарантированный соц. пакет и льготы;
Выплата стабильно 2 раза в месяц;
Забота не только о тебе, но и о твоих близких;
Комфортная рабочая среда и офис в центре города;
Сплоченный и профессиональный коллектив.