Администратор в частную клинику

Ташкент, улица Бабура, 16А

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Встреча и регистрация пациентов — приветствие, проверка записи, оформление первичной документации.
Знание языков — русский в совершенстве, знание узбекского и других языков приветствуется.
Ведение расписания приёма — координация графика врачей, управление слотами записи, напоминания пациентам.
Приём входящих звонков и коммуникация — ответы на вопросы, консультация по услугам, ценам и подготовке к приёму.
Организация потока пациентов — контроль времени ожидания, координация с медперсоналом, минимизация очередей.
Работа с кассой и оплатами — приём платежей, выдача чеков, сверка с бухгалтерией.
Поддержка чистоты и порядка в зоне ресепшн — контроль наличия материалов, брошюр, средств гигиены.
Решение конфликтных ситуаций — работа с жалобами, информирование о сложных вопросов руководства.
Соблюдение внутренних регламентов и конфиденциальности
Взаимодействие с другими подразделениями — передача информации врачам, лаборатории, службе логистики.

Требования:

Образование — среднее профессиональное или высшее (медицинское, управленческое или в сфере сервиса — преимущество).
Опыт работы — от 1 года на аналогичной позиции в медицине, сфере услуг или административной поддержке (рассматриваются кандидаты без опыта при высокой мотивации).
Компьютерная грамотность — уверенный пользователь ПК, MS Office, опыт работы с медицинскими CRM/EMR-системами будет плюсом.
Навыки коммуникации — грамотная устная и письменная речь, умение работать с возражениями, клиентоориентированность.
Стрессоустойчивость и эмоциональный интеллект — способность сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях и работать с разными типами пациентов.
Внимательность и организованность — аккуратность в работе с документами, умение работать в режиме многозадачности.
Знание основ делопроизводства — навыки ведения первичной документации, понимание требований к конфиденциальности.
Внешний вид и этикет — опрятность, соблюдение делового стиля, культура общения.
Готовность к сменному графику — гибкость в планировании, пунктуальность, ответственность.
Базовое понимание медицинской терминологии — или готовность быстро освоить её в процессе обучения.

Условия:

Заработная плата — своевременные выплаты 2 раза в месяц.
График работы — сменный график (1/1, 2/2 или плавающие смены), возможность обсуждения удобного старта смены.
Официальное трудоустройство — по ТК РУ, с записью в трудовую книжку (и/или электронную).
Социальный пакет — оплачиваемый отпуск и больничные в соответствии с трудовым законодательством Республики Узбекистан.
Обучение и развитие — вводное обучение, наставничество.
Комфортное рабочее место — современный ресепшн, оборудованное место, техника и ПО для эффективной работы.
Поддержка команды — дружелюбный коллектив, открытая коммуникация с руководством, помощь в адаптации.
Стабильность и репутация — работа в проверенной частной клинике с устоявшимися процессами и позитивным имиджем.