Менеджер по работе с клиентами

Добрый день!

Мы строим онлайн-школу программирования для детей и подростков, в которой хотим соединить сильный образовательный продукт, высокий уровень сервиса и по-настоящему человечный подход к работе с учениками, родителями и командой.

Для нас школа — это не просто уроки и расписание. Это среда, в которой ребенок получает интерес к технологиям, уверенность в себе, опыт создания собственных проектов и ощущение, что обучение может быть современным, живым и вдохновляющим.

Сейчас мы расширяем отдел продаж и ищем Менеджера первой линии/лидоруба.

Что мы предлагаем:
— Доход, состоящий из оклада (30.000) и KPI (30.000);
— Полностью удаленный формат работы;
— Работу в проекте со смыслом: мы создаем сильный образовательный продукт для детей и подростков;
— График 5/2 с 9 до 18 или с 12 до 21 по Мск (есть час перерыва на обед) с плавающими выходными (без разрыва, т.е. 2 дня вместе);
— Адекватную, живую команду без лишней бюрократии.

Чем предстоит заниматься:
— Обрабатывать входящие заявки по телефону (без продаж);
— Квалифицировать клиента по скрипту и приглашать его на встречу с менеджером;
— Контролировать доведение клиента до встречи;
— Вести клиента в Битрикс.

Что для нас важно:
— Опыт работы менеджером первой линии (желательно в EdTech);
— Готовность много общаться по телефону: 150 звонков, 120 минут диалога в день;
— Грамотная речь, умение быстро переключаться между диалогами, стрессоустойчивость при высоком потоке звонков;
— Наличие ПК, стабильного интернета, гарнитуры и тихого места для работы.

Мы, команда с большим опытов в EdTech, строим школу надолго и ищем тех, кто хочет не просто работать, а создавать что-то действительно ценное вместе с нами, если вы готовы развиваться, то откликайтесь на нашу вакансию и ждем в команде!