Главный специалист отдела работы с обращениями (клиентская поддержка)
Главный специалист отдела работы с обращениями (клиентская поддержка)
Москва, улица Можайский Вал, 8Б
Метро: КиевскаяОписание вакансии
Обязанности:
- подготовка ответов на письменные обращения/ жалобы Клиентов - физических лиц, поступившие по всем доступным каналам связи с Банком (в офисе, на сайте, по e-mail, в социальных сетях);
- подготовка справок/ выписок/ подтверждения платежей по запросам физических лиц – клиентов Банка;
- подготовка ответов на запросы Гос. Органов (Федеральной службы судебных приставов, НБКИ;
- ведение отчетности.
- среднее/неоконченное высшее/среднее специальное образование;
- уверенное пользование ПК (офисные программы и Outlook);
- грамотная устная и письменная речь;
- быстрая обучаемость, внимательность, навыки работы в режиме многозадачности;
- желателен опыт работы от полугода.
- официальное оформление;
- стабильную, прозрачную систему оплаты труда;
- годовая премия;
- возможности карьерного и профессионального роста;
- расширенный пакет ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
- программы льготного кредитования для сотрудников;
- график работы: 5/2, в комфортном офисе в районе м. Киевская (шаговая доступность от метро);
- дружный и сплоченный коллектив.
Навыки
- Деловая переписка
- Документооборот
- Пользователь ПК
- Деловое общение
Адрес
Похожие вакансии
Специалист отдела операций обработки платежей
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Москва
до 100000 RUR
Операционист Операционного отдела Департамента обслуживания ПИФ
Независимый специализированный депозитарий
Москва
до 100000 RUR
Помощник юриста на ресепшен / специалист в юридическую компанию (м. Тверская)
Новый регистратор АО, Центральный филиал
Москва
до 100000 RUR
Главный специалист (оператор контакт-центра)
ГКУ МО Центр инноваций социальной сферы
Москва
до 90000 RUR
Москва
до 100000 RUR
Начинающий специалист по взаимодействию с клиентами
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Москва
до 100000 RUR
Специалист технической поддержки (программный продукт)
Русские базовые информационные технологии, Научно-производственное объединение
Москва
от 70000 RUR
