Специалист отдела сервиса

SKL Group - федеральная компания - производитель и поставщик сантехники и товаров для ванных комнат собственных брендов IDDIS и Milardo. Приглашаем технического специалиста в отдел сервиса нашей компании. Эта вакансия отлично подходит для специалистов клиентского сервиса/поддержки, колл-центра, сотрудников отдела сервиса/качества. У нас дружная команда и надежный продукт. Откликайтесь, пишите в чат или звоните.

Задачи:

• Обработка и рассмотрение заявок на сервисное/гарантийное обслуживание сантехники от конечных потребителей.
• Анализ дефекта и принятие решение о ремонтопригодности или производственном дефекте.
• Коммуникация с конечными потребителями.

Требования:

• Высшее/среднее-специальное техническое образование.
• Опыт работы специалистом отдела сервиса, отдела качества, клиентского сервиса, поддержки, call center от 1 года преимущественно.
• Опыт работы с сантехникой (в бытовом плане также подходит) является преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК, MS Office, желателен опыт работы в 1С и CRM, если опыта нет, мы готовы обучить.
• Навыки ведения деловой переписки.
• Умение работать с большим объемом информации, грамотная устная и письменная речь.
• Ориентация на потребителя, техническая грамотность, ответственность.

Мы предлагаем:

• Работа в SKL Group - компании с 20-летней историей, стабильной и развивающейся компании-производителе любимого многими продукта.
• Корпоративная доставка сотрудников от/до станций метро Московская и пр. Ветеранов.
• Полностью «белая» заработная плата, понятная система мотивации (оклад + премия). Оформление по Трудовому кодексу РФ с первого рабочего дня.
• График 5/2 с 9:30 до 18:00.
• Добровольное медицинское страхование.
• Работа в головном офисе по адресу: Пулковское шоссе 56.
• Позитивная атмосфера в коллективе, веселые корпоративные мероприятия, развитая корпоративная культура.