Компания «SKAI» – разработчик и интегратор IT-решений по снижению рисков для жизни и здоровья сотрудников, повышению экономической эффективности корпоративных автопарков.
Ищем в команду специалиста по качеству.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление;
- Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц: оклад + ежемесячный бонус за выполнение показателей;
- График работы: пятидневка, гибкое начало рабочего дня с 08:00 до 10:00, 8-ми часовой рабочий день;
- Формат работы: на испытательный срок - офис, после испытательного срока - гибрид 3 дня работа в офисе, 2 дня работа из дома;
- Территориально офис находится в 13 мин. пешком от ст.м. Старая деревня;
- Корпоративный ДМС;
- Дополнительные дни "Day Off", с сохранением заработной платы;
- Обучение и наставничество. У нас разработана программа обучения на все 3 месяца испытательного срока, также за каждым новым сотрудником закрепляется наставник;
Обязанности:
- Ведение новых специалистов по монтажным и сервисным работам (работа с оборудованием, правила общения с заказчиками, использование внутренних ресурсов (портал, база знаний, групповые чаты), документы и отчётность;
- Полный цикл сопровождения первичных заявок монтажных и сервисных работ партнёров и заказчиков согласно регламентам, установленным в компании;
- Оказание технической поддержки монтажнику во время проведения первичных работ для партнёров и заказчиков;
- Выявление случаев повторных сервисных работ, анализ причин их появления, подготовка мероприятий, направленных на минимизацию ошибок при монтажах;
- Проведение регулярных плановых мероприятий по получению среза качества монтажей, проведение вводной и периодической оценки уровня качества монтажей;
- Подготовка и организация проведения обучающих мероприятий для партнёров (вебинары, мастер-классы и т.д.);
- Разработка и актуализация внутренних стандартов и процедур контроля качества монтажных и сервисных работ;
- Мониторинг выполнения монтажных и сервисных работ в соответствии с установленными стандартами и сроками;
- Подготовка отчётов о качестве выполненных работ, выявление тенденций и подготовка рекомендаций по улучшению качества.
Наши ожидания от будущего сотрудника:
- Базовое устройство автомобилей/электрооборудования автомобилей;
- Базовые способы диагностики и ремонта электронных систем управления и электрооборудования автомобилей;
- Технологии проведения технического обслуживания и диагностических работ на автомобиле;
- Умение работать с технической документацией и инструкциями;
- Навыки работы с измерительными приборами и инструментам;
- Внимательность к деталям, ответственность и дисциплинированность;
- Способность работать в условиях многозадачности.
Будет вашим преимуществом:
- Знание принципов работы систем GPS, ГЛОНАСС;
- Опыт работы с большим объемом информации, сбора и обработки данных;
- Опыт работы в клиентском сервисе.
Присоединяйтесь к дружной команде SKAI!