Специалист по рекламациям

Добрый день, уважаемые соискатели!

Наша компания занимается оптовой торговлей профессионального строительного инструмента и построением дилерской сети.

Мы расширяем команду и в настоящий момент нам требуется высококлассный специалист по работе с рекламациями. Подробности ниже.

Обязанности:

• Приём и обработка обращений от оптовых клиентов (регистрация в системе, присвоение категории);
• Анализ причины возникновения претензии и поиск наиболее оптимального решения;
• Взаимодействие с клиентом, сервисным инженером, поставщиком и другими отделами внутри компании;
• Полный контроль каждой ситуации: от первичного обращения до финального решения.

• Опыт работы с рекламациями;
• Грамотная устная и письменная речь. Умение излагать сложные вещи простыми словами;
• Вежливость, терпимость, уважение. Умение находить компромисс.
• Уверенный пользователь ПК. Знание MS Office, 1С.
• Знание технических терминов будет вашим преимуществом.

• Работа в офисе, взаимодействие со всеми отделами;
• пятидневный график с 09:00 до 18:00 (пятница до 17:00)
• Полностью "белая" заработная плата. Выплаты каждые 2 недели без задержек;
• Полный соц. пакет;
• ДМС после первого года работы.

Работы много, скучать не придётся. Подойдёт только для активных деятельных людей, привыкших доводить до конца начатое и браться за новое.

Если Вы не боитесь работы и желаете проявить себя; если Вам нужна постоянная работа в стабильной компании с карьерным ростом, то не ждите - откликайтесь!

Собеседования будут проходить по телефону и в офисе.

Финальные условия будут предложены после успешного прохождения всех этапов собеседования.