Управляющий зоны ресепшен в стоматологию

«Новодента» — современная стоматологическая клиника, где ценят качество, сервис и сильную команду.
Мы растём и усиливаем управленческую команду, поэтому ищем управляющего ресепшен.

Это ключевая позиция, от которой зависит уровень сервиса, загрузка клиники и работа администраторов.

Обязанности:

• Управление командой администраторов (4 человека)
• Контроль работы ресепшен и соблюдения стандартов сервиса
• Обеспечение записи пациентов и контроль доходимости
• Работа с расписанием врачей и загрузкой клиники
• Контроль KPI (конверсия, запись, доходимость)
• Обучение и развитие администраторов
• Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с пациентами
• Взаимодействие с врачами и руководством

Требования:

• Опыт работы администратором / старшим администратором / управляющим от 3 лет
• Опыт управления командой будет преимуществом
• Умение работать с клиентским сервисом и показателями
• Навыки контроля и организации процессов
• Ответственность, системность, ориентация на результат

Условия:

• График 5/2
• Заработная плата: оклад 80 000 ₽ + KPI до 70 000 ₽
• Выплаты без задержек
• Дружный и профессиональный коллектив
• Возможность карьерного роста
• Работа в стабильной и развивающейся клинике

Ключевые навыки (для hh):

• Управление персоналом
• Клиентский сервис
• Администрирование
• Организация процессов
• Управление командой
• Работа с клиентами
• Обязательно опыт в стоматологии

Мы ищем не просто старшего администратора, а человека, который возьмёт ответственность за результат ресепшен и поможет вывести сервис на высокий уровень.