Retention Manager (iGaming)

Описание вакансии

CRM | Customer Journeys | Retention Marketing
Удалённо (глобально) | Full-time

О компании

Cannonball Code - это финтех и venture builder в high-risk направлениях. Мы создаём устойчивые, масштабируемые и ориентированные на пользователя цифровые продукты в быстрорастущих индустриях, включая онлайн-гейминг и social casino.

У нас плоская структура, открытая культура и высокая степень автономии. Мы ценим инициативу, амбиции и готовность выходить за рамки привычных решений, чтобы создавать продукты с реальным влиянием.

О роли

Мы ищем CRM / Retention Manager, который будет отвечать за создание, запуск и оптимизацию клиентских коммуникаций и customer journeys в наших онлайн-казино продуктах.

Эта роль подойдёт тому, кто:

мыслит через данные
понимает поведение пользователей
умеет выстраивать персонализированную коммуникацию, которая влияет на retention, engagement и LTV

Вы будете полностью отвечать за retention-направление: от сегментации и настройки кампаний (например, в Customer.io) до анализа результатов и постоянной оптимизации стратегий.

Это full-time удалённая позиция с гибким графиком и тесной работой с командами Product, Marketing и Data.

Задачи

Разработка и реализация CRM и retention-стратегии (email, push, SMS, in-app)
Построение автоматизированных customer journeys
Сегментация пользователей по поведению, жизненному циклу и ценности
Проведение A/B тестов и постоянная оптимизация коммуникаций
Анализ метрик кампаний и пользовательских данных
Работа с Product и Marketing командами для достижения бизнес-целей
Обеспечение соответствия требованиям индустрии, GDPR и responsible gaming

Требования

Опыт в CRM / retention / lifecycle marketing (в iGaming, онлайн-гейминге или e-commerce)
Понимание сегментации, когортного анализа и маркетинговых платформ
(Customer.io, Braze, Iterable или аналогичные)
Сильные аналитические навыки
Умение писать понятные и вовлекающие тексты для пользователей
Внимание к деталям и хорошая самоорганизация
Английский язык

Будет плюсом