Community Manager (игровая индустрия)

Соцсети и контент

• Вести и развивать каналы: Instagram, Discord, YouTube, TikTok, X (Twitter)

• Регулярно публиковать контент и коммуницировать с аудиторией

• Повышать вовлеченность (ER, retention, активность)

Работа с аудиторией

• Отвечать на вопросы, модерировать, поддерживать здоровую атмосферу

• Собирать и передавать в команду фидбек и боли пользователей

CustDev и исследования

• Проводить интервью с пользователями

• Добывать инсайты для продукта и маркетинга

Комьюнити-активности

• Организовывать прямые эфиры, стримы, ивенты, челленджи, конкурсы

• Развивать UGC и вовлечение

Рост и удержание

• Повышать активность сообщества

• Работать с retention через коммуникацию

• Формировать ядро лояльных пользователей

Взаимодействие с командой

• Передавать инсайты в продукт, маркетинг, CRM

• Участвовать в запуске новых фич и ивентов

• Результат, за который вы будете отвечать

  Живое, сильное и масштабируемое комьюнити, которое:

• активно взаимодействует с продуктом

• генерирует контент и вирусность

• удерживает пользователей

• становится каналом роста

• От 3 лет в community management

• Ведение международных соцсетей

• Опыт в игровых или digital-продуктах

• Управление Instagram, Discord, TikTok, YouTube, X

• Сильные коммуникационные навыки, работа с конфликтами

• Проведение CustDev и интервью

• Понимание метрик вовлеченности и удержания

• Английский язык — C1 и выше

• Любовь к играм: минимум 2 из списка (GTA V, PUBG Mobile, Minecraft, ARC Raiders, Fortnite, Path of Exile)

• Полная удаленка

• Высокая степень автономии

• Прямое влияние на рост продукта

• Работа с глобальной аудиторией