Senior product manager

Описание вакансии: Senior Product Manager (E-commerce)

Контекст и задачи

Мы развиваем специализированный высокотехнологичный онлайн-магазин по продаже инвестиционных монет из драгоценных металлов, который станет экосистемой для розничных и корпоративных клиентов.

Продукт находится на стадии активного развития: MVP запущен, базовая функциональность реализована, впереди — полноценное завершение разработки, рост трафика и конверсии, масштабирование продаж.

Роль

Мы ищем Senior Product Manager для управления полным циклом разработки и развития продукта. Вы будете отвечать за развитие онлайн-магазина с нуля и до последующих этапов масштабирования. Это ключевая роль, требующая экспертного подхода, умений одновременно мыслить категориями роста и работать руками: ставить задачи разработке, управлять проектами, анализировать поведение пользователей, строить гипотезы и проверять их.

Зоны ответственности

Продуктовая стратегия и Roadmap

• Развивать продуктовое видение и стратегию онлайн-магазина, синхронизируя их с общими бизнес-целями по росту продаж и доли e-commerce канала.

• Управлять продуктовой дорожной картой развития e-com направление: Roadmap на 6–12 месяцев, приоритизация бэклога на основе данных (RICE, ICE или аналоги).

Разработка

• Управлять разработкой онлайн-магазина: описать недостающие сценарии, закрыть технический долг, обеспечить стабильный релизный цикл совместно с командой разработки.

• Тесно сотрудничать с командами дизайна, QA, маркетинга и продакшна для обеспечения успешного и своевременного релиза доработок.

• Управлять e-com проектами, координировать команду: разработчики, дизайнеры, контент, SEO, служба поддержки (операции, колл-центр). Выстроить процессы поставки ценности.

Рост, метрики и эффективность

• Улучшать конверсию воронки: от входа на сайт до оформления заказа. Работать с CRO (Conversion Rate Optimization), анализ тепловых карт, пути пользователя.

• Использовать продуктовую аналитику и метрики, проводить кастдев и A/B тестирование для проверки гипотез, валидации решений и постоянного улучшения ключевых метрик.

• Отвечать за коммерческие результаты продукта, а не просто за поставку фич.

• Увеличивать долю e-commerce канала в общих продажах, развивая Retention, LTV, AOV и конверсию.

• Разрабатывать и внедрять механики для увеличения среднего чека и повторных продаж.

• Развивать каталог и карточки товаров с учётом специфики рынка: котировки металлов, спреды, сертификаты, характеристики.

• Совместно с маркетингом и отделом продаж формировать продуктовые механики роста: программы лояльности, up-sell, cross-sell, повторные покупки.

Аналитика и исследования

• Работать с данными: настройка аналитики (Яндекс Метрика / GA4 / BI), регулярный мониторинг продуктовых метрик, подготовка отчётности.

• Принимать data-driven решения, основанные на анализе данных (поведение пользователей, когортный анализ, Unit-экономика) с использованием BI-инструментов.

• Проводить исследования рынка, анализ конкурентов и целевой аудитории (глубинные интервью с клиентами для выявления точек роста).

Кросс-функциональное взаимодействие и лидерство

• Взаимодействовать с юридическим отделом по вопросам регулирования торговли драгметаллами и законодательства в сфере финансовых инструментов.

• Выступать связующим звеном между бизнес-стейкхолдерами, технологической командой, маркетингом и юнитами, обеспечивая единое понимание стратегии и целей.

• Управлять ожиданиями и коммуникацией, уметь защитить приоритеты продукта и объяснить их ценность для бизнеса.

Ключевые метрики успеха (первые 12 месяцев)

• Time-to-market новых фич < 2 недель

• Кратный Рост GMV e-com канала (неделя к неделе, месяц к месяцу) + %

• Рост Доли e-com в общей выручке компании

Требования к кандидату

Базовые требования

• Опыт в роли Product Manager e-commerce от 4 лет, включая опыт запуска и масштабирование интернет-магазинов.

• Опыт управления кросс-функциональной командой (разработка, дизайн, аналитика и др.).

• Понимание современного e-commerce стека: платформы (1С-Битрикс /Custom), платежные системы, интеграции (CRM, 1C, системы нотификации, CDN), знание основ API и веб-технологий, этапов разработки и CI/CD.

Обязательно

• Реализованные продуктовые кейсы с измеримым влиянием на ключевые метрики: CAC, CR, GMV, Retention, Маржинальность.

• Владение продуктовыми фреймворками: OKR, CJM, JTBD, User Story Mapping, Product Discovery - умеете переводить пользовательские боли в продуктовые гипотезы.

• Продвинутый уровень работы с инструментами аналитики: SQL, Яндекс Метрика / GA, BI-дашборды. Имеете опыт A/B-тестирования (постановка гипотез, расчёт значимости, интерпретация результатов), имеете глубокое понимание юнит-экономики (CAC, LTV, ROMI, Conversion Rate, Churn Rate). Мы ждем от вас не просто цифры, а выводы и действия.

• Опыт работы с Agile/Scrum: ведение дорожной карты проекта и бэклога, декомпозиция эпиков, участие в спринтах.

• Навык проведения custdev-интервью и превращения инсайтов в требования.

• Умение писать чёткие PRD (Product Requirements Document), Release Notes, Backlog и User Story — без воды, с критериями приёмки

• Понимание современных подходов к росту показателей Retention и LTV, опыт работы с CRM-системами для e-commerce, построение воронок.

• Опыт работы с Битрикс 24, JIRA/Confluence, Trello, Figma, Miro.

Будет преимуществом

• Опыт в fintech

• Понимание рынка инвестиционных монет: ценообразование, спреды, котировки

• Знание основ SEO применительно к e-com каталогам

• Опыт работы с платёжными шлюзами, эквайрингом, логистическими интеграциями

• Понимание регуляторной среды: 115-ФЗ, требования к торговле драгметаллами

• Опыт работы с CRM и настройки коммуникационных сценариев

Навыки и компетенции

• Структурное мышление: способность разложить сложную задачу на простые управляемые части

• Data-driven подход: решения принимаются на основе данных, а не интуиции

• Коммуникация: умение согласовывать решения с разными стейкхолдерами без потери скорости

• Приоритизация в условиях ресурсных ограничений

• Ответственность за результат, а не за процесс

Технический стек (знание приветствуется)

• Jira / Битрикс или аналоги — для управления бэклогом

• Figma — для работы с дизайн-прототипами

• «Яндекс DataLens» /Amplitude / Mixpanel или аналоги — для продуктовой аналитики

• Miro / Figma — для воркшопов и карт процессов

• Битрикс /Confluence или аналоги — для документирования

• Excel / Google Sheets — для анализа, финансового моделирования и unit-экономики

Уровень senior: что мы под этим подразумеваем

• Реализует продуктовую стратегию и отстаивает её перед бизнесом — осуществляет проактивность.

• Работает с неопределённостью: умеет работать без чёткого ТЗ, умеет формулировать проблему и предлагать решение.

• Строит процессы внутри команды, а не только следует им.

• Понимает юнит-экономику продукта: LTV, CAC, contribution margin,— не как теорию, а как рабочие инструменты.

• Аргументированно говорить «нет» функциям, которые не двигают нужные метрики.

Что мы предлагаем

• Прямое влияние на продукт и стратегию — без микроменеджмента и долгих согласований

• Гибридный или полностью удалённый формат

• Конкурентная фиксированная часть + KPI-бонус по согласованным метрикам

• Возможность построить продуктовую функцию — процессы, стек, команда