Инженер технической поддержки заказчиков

Panocam — российский производитель современных систем видеонаблюдения и интеллектуальных решений в сфере безопасности — входит в состав Технологического Консорциума «М-ГРУПП». Компания разрабатывает и внедряет IP-камеры, видеорегистраторы, программные решения (VMS) и интеллектуальную видеоаналитику для объектов различного масштаба: от коммерческой недвижимости до инфраструктурных и городских проектов.

В связи с расширением проектов и увеличением количества внедрённых систем мы ищем в команду специалиста-инженера технической поддержки, который будет обеспечивать стабильную работу решений Panocam у наших клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка работающих систем видеонаблюдения у клиентов

• Решение инцидентов и диагностика неисправностей

• Сбор логов, анализ ошибок, подготовка рекомендаций

• Помощь в настройке, обновлении и корректной эксплуатации систем

• Взаимодействие с техническими службами заказчиков

• Консультирование по интерфейсу и логике работы VMS

Мы ожидаем:

• Опыт работы инженером техподдержки / сервис-инженером / инженером эксплуатации

• Понимание принципов работы IP-камер, NVR/DVR, VMS

• Знание сетевых основ: LAN, PoE, RTSP, ONVIF

• Опыт диагностики и устранения технических неисправностей

Условия:

• Расположение: м. Технопарк (10 минут от метро).

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Молодой и дружный коллектив, комфортная рабочая атмосфера.

• Мы также предлагаем корпоративные привилегии: (спортзалы, обучение, рестораны).

• Корпоративные мероприятия и участие во внутренних активностях компании.