Инженер технической поддержки в SHIKcosmetics

SHIKcosmetics — российский бренд декоративной косметики

Приглашаем в команду Инженера технической поддержки, который будет заниматься не только поддержкой пользователей по заявкам, но и отвечать за бесперебойную работу IT-инфраструктуры

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать бесперебойную работу завода с технической стороны (термопринтеры, обычная орг. техника, рабочие станции, сканера, сеть, видеонаблюдение)
• Обслуживать и обеспечивать работоспособность рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники
• Консультировать, сопровождать и оказывать техническую поддержку пользователям
• Диагностировать и устранять неисправности оборудования, включая оргтехнику, системы видеонаблюдения, СКУД
• Работать с Базой Знаний (наполнение, актуализация) и системой учёта запросов
• Выполнять заявки на организацию новых рабочих мест, переезды рабочих мест
• Подключать и обслуживать периферийные устройства
• Собирать и передавать на вышестоящую линию поддержки запросы, которые невозможно решить собственными силами
• Возможны выезды на объекты для устранения локальных неисправностей

Что мы ожидаем от нового сотрудника:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года
• Знание операционных систем Windows 7/10/11, WinServer 2019-2022
• Умение настраивать орг. технику (термопринтеры, лазерные МФУ и прочее)
• Желательно знание: 1С, youtrack или подобные тикет-системы, synology drive)
• Чтение технической документации на английском языке будет преимуществом

Что мы предлагаем нашим сотрудникам:

• Стабильную работу в растущей компании
• Официальное оформление и зарплату без задержек
• Уровень дохода обсуждается на собеседовании (от 100.000 тысяч рублей)
• График работы: 5/2, с 8:00 до 17:00, один час перерыв на обед
• Офис в пешей доступности от станции метро Тютчевская (Посёлок завода Мосрентген)
• Обучение за счёт компании
• Скидку 50% на продукцию бренда
• Приятные косметические подарки от бренда каждый месяц

Откликайтесь, будем рады познакомиться!