Специалист чат-поддержки (офисный формат)

Мы ищем специалиста по поддержке партнёров в команду UZUM Market, которая ежедневно взаимодействует с бизнес-партнёрами и помогает им эффективно работать с сервисом. Ключевая задача роли — оперативно обрабатывать входящие обращения партнёров и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения партнёров компании UZUM в чатах;

• Консультировать партнёров по вопросам работы с сервисом;

• Помогать в решении операционных и технических проблем партнёров;

• Взаимодействовать со смежными подразделениями для решения вопросов партнёров;

• Контролировать статус обращений и доводить их до решения;

• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и качества коммуникации.

Что для нас важно:

• Знание языков на высоком уровне (русский и узбекский);

• Умение работать с возражениями и сложными ситуациями;

• Уверенное владение ПК и базовыми офисными программами;

• Ответственность и стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:

• Возможность получить ценный опыт ведения коммуникации с бизнес-партнёрами;

• Карьерное развитие — даём действительно неограниченные возможности для роста;

• Работу в команде профессионалов, где решения принимаются быстро, а идеи реализуются;

• Комфортабельный офис в центре города;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РУз;

• График работы 5/2 с плавающим расписанием (09:00–18:00 / 12:00–21:00);

• Отсутствие дресс-кода и минимум бюрократии.