Менеджер по сопровождению клиентов

О НАС:
Команда R2 с 2017 года автоматизирует бизнес. За плечами более 600 реализованных проектов на базе Bitrix24 и amoCRM.

Сегодня мы сфокусированы на сопровождении действующих клиентов, среди которых крупные компании Казахстана. Мы не гонимся за количеством. Мы ценим качество, стабильность и долгие отношения с клиентами.

КОГО МЫ ИЩЕМ: Не “продажника”, а сильного и надёжного человека, который любит порядок, умеет общаться с клиентами и доводит вопросы до результата.

Если вам нравится, когда всё работает чётко, клиенты довольны, задачи закрыты, а процессы под контролем — вам к нам.

1. ФОРМАТ РАБОТЫ:
• Полная занятость
• Удалённо
• График: 09:00–18:00 по времени Астаны
• Рабочий день в фокусе, не совмещение с другой работой
• Нужны компьютер, смартфон, стабильный интернет и тихое место для звонков

2. ЧЕМ НУЖНО ЗАНИМАТЬСЯ:
• Отвечать клиентам в чатах и по телефону
• Помогать с простыми вопросами по CRM-системам
• Передавать сложные задачи инженерам и контролировать решение
• Напоминать клиентам о продлении лицензий
• Поддерживать порядок в CRM и актуальность данных
• Контролировать подписание документов через бухгалтерию
• Быть человеком, на которого можно положиться

3. КОМУ ПОДОЙДЕТ:
Вам подойдёт эта роль, если вы:
• спокойны и собраны даже в напряжённых ситуациях
• умеете вежливо общаться с разными людьми
• быстро отвечаете и не теряетесь в потоке задач
• любите порядок и системность
• умеете работать самостоятельно без постоянного контроля
• хотите стабильную удалённую работу надолго

3.1 Будет преимуществом
• опыт работы с Bitrix24
• опыт работы с amoCRM
• опыт клиентского сервиса / сопровождения / аккаунтинга
• опыт удалённой работы с дисциплиной
Если опыта нет, но вы быстро обучаетесь и умеете думать — рассмотрим.

4. Что предлагаем
• Доход 250 000 – 310 000 ₸
(фиксированный оклад 150 000 ₸ + бонусы за продления)
• Стабильная загрузка без холодных продаж
• Обучение на старте
• Адекватное руководство
• Работа из любой точки мира
• Понятные задачи и долгосрочная перспектива

Почему у нас остаются надолго
Мы ценим ответственность, уважительно относимся к людям и не создаём лишний хаос. Хорошим сотрудникам у нас комфортно.

Как откликнуться
Если дочитали до конца и чувствуете, что это ваше — напишите в отклике: Я в деле
Так мы поймём, что вы внимательный человек, и отправим тестовое задание.